2016年11月7日月曜日

ホスピタリティの塊

先日、ディズニーアカデミー研修に参加してきました。

研修会場には、コーヒー・紅茶・デニッシュ・プチパンが!

「自由にお好きなタイミングで召し上がりながら、講義を受けてください。」と講師の方。

おかげで、他社の方ともコミュニケーションが取れ、後に行われるロールプレイングも円滑に行うことができました。

ホスピタリティが接客だけでなく、人と人をつなぐ大切な要素であることを実感しました!

神奈川ロイヤル㈱
サ高住 馬場