コルテーゼ！

こんにちわ。
サ高住の遠藤です。

２０１５年もあと２日ちょっと。
はやいものですね。

最近は日本にもたくさんの外国人の方がいらっしゃってますね。
オリンピックに向けてとてもいいことですね。
グローバルな世の中になってきました。
ということで、各言語の親切を調べてみました。

英語・・・kindness 「カインドネス」

ドイツ語・・・Gute「ギューテ」、freundlich「フロイントリヒ」

フランス語・・・gentil「ジャンティ」

イタリア語・・・gentile「ジェンティーレ」、cortese「コルテーゼ」

といった感じです。

親切心運動もグローバルに行きましょう！！！！！

こんにちわ。サ高住の星野です。２０１５年も、あと３日で終わりですね。
先日大和市にある、サービス付き高齢者向け住宅「大和たちばな苑」で、
お正月用の飾り作りに、参加させて頂きました。

 

実際に作っているところの写真がなくて、すいませんっ！！

サービス付き高齢者向け住宅「大和たちばな苑」では、建物内の飾りを、入居者様とスタッフの方が、いつも作られております。

今回のお正月用の飾りはとても細かい作業で、参加したのが、

私ともう一人２０代のスタッフなのですが、結構大変な作業でした。(>_<)

でも、入居者様とお話しをしながらの作業は、あっと言う間にすぎ、

気が付いたらお昼ぐらいから始めて、終わったのが夕方ぐらいになってしまいました。。

 

来年、この飾りを「大和たちばな苑」に見に行くのが楽しみです♪

 

神奈川ロイヤル（株）高齢者住宅募集センター　星野

 

 



 



 

 

ある日のできごと・・・

みなさんこんにちは～～～！
サ高住チームの高根沢（たかねざわ）です。

クリスマスが足早に通り過ぎもう年末を迎えますね。
皆さまは、クリスマスはどう過ごされましたか？
私は、友人たちとクリスマスマーケットに出向き、その後なぜかサムギョプサルを食べに行きました！（笑）クリスマスらしいお食事ではないですが、「クリスマス」ということで集まることができる友人がいて幸せだなと感じた１日でした♪

さてさて・・・・
先日、プライベートで伺ったレストランでの出来事です。
ちょうどお昼の時間帯で店内は大変混み合い、お店に入るにも長蛇の列ができているような状態でした。
私は、少し早い時間に入ることができ既に席に座り食事をし始めていました。
隣に座っていたご家族のお子様から「わぁーーー！」という嬉しそうな声が聞こえたので、
ふっとみてみると、どうやら頼んでいたお食事が届いたようでした♪微笑ましいなと思いながら自分の食事に戻ると・・・「わぁーーー！」と今度は泣きそうな声が聞こえ、またふっとみてみると、
オレンジジュースがお食事全体にこぼれていました。どうやら、コップをうまくつかめずジュースをこぼしてしまったようなのです。
すると、こんなにも混んでいてわさわさしているレストランにも関わらず、ある一人の女性スタッフがすぐに駆けつけて状況を把握しにいらっしゃいました！その場の状況を判断されて、
一切嫌な顔などみせず、「すぐに新しいものとお取替えいたしますので、少々お待ちくださいね」と言って席を離れました。
少し時間が経ってから全く同じお食事を持ってきてくださいました！
お子様は、曇っていた表情からとびきりの笑顔に変わりその後嬉しそうにお食事をほおばっていました♪
女性スタッフのスマートな判断の素晴らしさとお子様の笑顔をみて私もとてもうれしくなりました。

私も人に嬉しいと思っていただけるような行動をとることができるように毎日過ごしていきたいです(*^^)

今年、当社に関わって下さった方、またはこちらのブログをみていただいている方、みなさん
本当にありがとうございました！
来年も宜しくお願い致します。
よいお年を★


そごう横浜店
サ高住チーム
高根沢（たかねざわ）

兄弟が親切行動を競い合う

こんにちわ
高齢者住宅募集センターの西尾です。

先日、とあるショッピングセンターに買い物へ出かけた時の事です。

休憩スペース横の階段にて小学生の兄弟が荷物の取り合いをしていました。
気になり、聞き耳を立ててみると、弟「おじいちゃんの荷物は僕が運ぶ」、
兄「いつも俺が運んでるんだからまかせろ」と自分たちの祖父が持っている
荷物をどちらが運ぶかで揉めていました。

おじいちゃん思いも兄弟だなぁと感心させられた事も印象的でしたが、何より
記憶に鮮明に残ったのはおじいちゃんの嬉しい反面、困った表情でした。

お客様に感謝

今年の夏に来店されたお客様のお話です。

 

身体は不自由だけど、頭はしっかりしているお母様の入居先を検討ということで来店され

 

ました。

 

口数の少ない息子さんの相談でした。相談時も私が一方的に話している状態。

 

息子さんは戸塚あたりでと希望だったので、来年１月にOPENするサ高住があるので、資

 

料が整い次第郵送することになっていて、それから数ヶ月後、資料を郵送。OPEN前の見

 

学となりました。OPEN前ということで今回は抽選でお部屋が決まります。第一希望は当

 

りませんでしたが、他の部屋で無事お申込みとなりました。結果はシーズン戸塚のスタッ

 

フからもお電話ありましたが、お客様より直接抽選結果のお電話も頂きました。

 

私と知り合えた事でとても良いところを紹介して頂いたと、口数の少ない息子さんより連

 

絡を頂きうれしかったです。お母様もとても気にいっていると、本当にありがとうござい

 

ましたと言われました。見学ばかりでなかなか申し込みにならないサ高住ですがこの言葉

 

で私が救われます。

 

　　　　　　お客様に感謝です。

 

　　　　　　　　　　　　これからもときめくサ高住を案内していきたいと思います。

 

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　サ高住担当　梅村

毎日のお薬は大事です

横須賀の施設に体験入居されるお客様がいらっしゃいました。

３泊４日の日程で葉山からお越しいただき、初日は落ち着いた様子で
無事にお部屋でお休みいただきました。

程なく施設から電話があり、お薬が１日分しかないことがわかりました。

ご家族もお仕事があるなかで、在宅介護でお世話になっていたヘルパーさんとも
連携をとって、なんとか翌日にお届けして間に合わせることができました。

当たり前ですが代用のきかないもので、普段服薬の習慣がない者にとっては、
そこに重要性があることが抜けがちです。

ご高齢の方々は大概なにかしらお薬を飲んでいらっしゃるので、
事前の確認はしっかりしなければ、と反省しました。

ご協力いただいた地域の皆様、ありがとうございました。


神奈川相談室（そごう横浜店）
小松

活動は誰のため？

皆様こんにちは！
ロイヤル入居相談室　そごう店の澤田です。

早いもので、
入社＆親切心運動を行って1か月が過ぎてました。

最初はぼんやりと始めていた活動でしたが、
とある出来事を通じ、自分のためになっている
活動なんだなぁと実感をしました。

その出来事とは・・・


きっかけは本当に小さな親切心。
自宅近くの坂道、車いすを利用しているご家族様を見かけました。
坂道を降りるところだったので、荷物だけでもと声をかけさせて頂きました。

道中話を聞いてると、なんと3件程隣のご家族様だったのであります。
車いすに乗っていた息子様は若くして障害を負われてしまい、
普段は殆どベット上での生活のため、今までお会いすることが無かったのです。

もし・・・あの時に声をかけることをしてなかったら・・・
私はご近所様を知るることなく生活を続けてたのかなと後に思いました。


親切心運動を始めてから、小さなことではあるかもしれないですが、
日常での気づきが増えたような気がします。

がんばって活動をしているつもりでしたが、
最近では色んな物事に気づかせてくれてるんだなと思える様になりました。


会社の活動で知ったのは事実ですが、
今後は誰のためでもない自分のために、
来年も進んで親切心運動を行っていきます！


それでは皆様もよいお年を～


澤田