先日、ご来店頂き、ご面談させて頂いたお客様の件になります。
結論的に申し上げると、そのお客様の面談は14時~スタートだったのですが、
終了したのが、20時過ぎ・・・・
つまり、面談時間が6時間を越えるという、私が対応させて頂いた方の中でも、
もちろん最長の時間となりました。
相談時間6時間越え・・・・。正直、この時間数に関しては、賛否あるかと・・・
いや、上司・同僚からすると、否 しかないかもしれません。
しかし、今回のお客様のご相談に関しては、必要な時間だった、私はそう思ってます。
お客様の個人情報ですので、詳細な相談内容は書けませんが、
お客様は、帰り際「長時間、本当に有難うございました。本当に来てよかったです」
と何度も何度もおっしゃってくれました。
6時間の相談時間が良かったか悪かったかは、解りません。
(個人的には良かったと思っておりますが・・・)
しかし、皆さまに知っておいていただきたいのです。
新宿相談室には、一組のお客様の相談に6時間かける 岡という“熱い男”がいる事を(笑)