平成最後の一日

こんにちは、川越相談室の松下です。
いよいよ本日で平成も最後の一日となりました。
私自身、昭和最後の年に生まれ、物心ついた時にはずっと平成を生きてきたことになります。
とはいえ、4月はおかげ様で、ご見学のご案内が多く「平成最後の一カ月」と、しみじみ感じながら過ごす間もなく、気づいたらあっという間にこの日を迎えました。

このブログも4月30日に更新するのは、私だけになりそうなので、、、新元号に向けて目標を立てたいと思います。

この30年で一体どれだけの人に出会って、支えて頂いたのかを考えると、感謝しかありません。
「感謝する」よりも「感謝される」ことが多くなるよう目標に、令和では皆様のお役に立てればと思います。

平成最後の一日、、、
良い時間をお過ごし下さい。

川越相談室　松下

卒業式

 

卒業式

 

この春、娘が大学を卒業しました。

今まで、いくつかの入学式、卒業式を経てきましたが、もうこれで学業最後の卒業式になります。

２２年間、アッという間でした。

幼少の頃からを思い出すと、幾つかの場面が

脳裏を駆け巡り、その度、胸が熱くなります・・・。

最後の式、と気合が入り、今まで、席取りをしたこと等ありませんでしたが今回は受付開始時間の１時間前に会場に入りました。

その甲斐あって、前列の方の席が取れました。

　

卒業生の服装は学帽とマントです。女子大ですので、もう、皆、可愛くて、可愛くて。

旅立ちの良き日にそれぞれの夢と希望を持って、皆、キラキラしていました。

厳かであり、華やかなとても良い式でした。

これから社会に出て、様々な事を学ぶでしょう。

校門には他大学の友人らも来てくれていました。友人らに囲まれている娘を遠くから眺め、親として

の役目をひとつ終えた喜びを噛みしめ帰宅しました。

 
 

大宮相談室　大熊

 

 

「 至 誠 」

自立型サ高住の専任担当として

日々お客様からご相談頂く内容で

特に多いのが

～遠方で単身暮らしの

　高齢の親のことが心配。

　近くに呼び寄せ安心安全に

　シニアが入居できるような所に

　入居させたいが、当の本人が

　拒んでいて困り果てている～

というもの。

介護が必要でない状態では

それを嫌がるのは当然のことである。

私の役割としては、

息子娘様等の親族の心配を

払拭するように動く…

対象者様（親御様）に

自立型サ高住が

どういうものかご理解頂き

ご入居頂く…

ことである。

これを成就させるには、

勿論ご理解頂くための

営業マンとしてのプレゼン力は

欠かせない。

しかしながら、

これだけでは往々にして

お気持ちが変わることはない。

お客様に対する行動言動に

熱意誠意がなければならない。

嘗て孟子や吉田松陰が遺した言葉に

「至誠」というものがある。

誠の心をもって接すれば

変わらないものはない。

親御様や親族の幸せを考え、

思いやりや親切心をもって

誠を尽くことが

全てを好転させていくものである。

埼玉ロイヤル　東　哲治郎

会って伝える大切さ

こんにちは、大宮相談室の田邉です。
入社３年目を迎え、ご対応させていただきましたお客様も増えてまいりました。
先日、入社間もない頃にご相談を承ったお客様からご連絡を頂くことがありました。
お身内がいらっしゃらないため、お元気なうちからホームへの入居を決心された方でしたが、今回定期健診で動脈瘤が見つかったそうで、手術になるとのお話でした。
入居に先立ち保証会社のご利用をされていたため、手術の立会いや入院手続きなどは問題なかったようですが、はじめての大手術に臨む不安はとても大きいようでした。
手術3日前よりご入院とのことで、２日前にお見舞いに行かせていただき、ささやかながらお見舞いの言葉を伝えさせていただきました。少しほっとした表情をされており、お会いしに伺って本当に良かったと感じました。
昨日、無事手術を終え、リハビリを始めなければと少しお元気な声色のご報告を頂戴しました。本当に良かったという気持ちとリハビリをこれからがんばって下さいという思いを伝えに今度またお会いしに行かせていただく予定です。

桜って良いですね。

大宮相談室の伊藤です。

今年は桜が咲いている期間が長かったですね。自宅が学校の近くということもあり、毎日桜を見ながら出勤していました。咲き始めの頃は寒暖差がある日が続き、あっと言う間に散ってしまうのかと思っていましたが、少しずつ暖かく穏やかな日が続き、綺麗な桜を長く見ることができました。元々、花木を見て何かを思うような人間ではなかったですが、最近は、「綺麗だなぁ。」と素直に感じるようになりました。年を取ったというよりは、感受性が豊かになってきたのだと、良い意味で成長していると思っています。これから良い季節になりますので、色々な土地へ出掛け、綺麗な風景を見て、何かを感じることができればと思っています。

今年の4月で入社3年目になります。今までの経験を活かし、より良い相談員になれるよう日々励んで参ります。

勇往邁進！

2月より入社致しました大宮相談室の茂村です。
（人生初ブログです(^_^;)）

大宮相談室でお世話になり、早くも2か月が経ちました。
日々先輩方に色々教えて頂いたり、各施設の方々にはお忙しい中、快く施設見学のご対応をして頂いたりと感謝の気持ちでいっぱいです。

実は今回、生まれてから36年間住んでいた東京を離れ、2月から栃木県に移住した事が入社させて頂いたきっかけでもあります。
もちろん埼玉県で働かせて頂くのも初めてで、毎日どこに行っても新鮮で、新しい発見ばかりです。

そんな新しい発見エピソードのほんの一部ですが・・・

先日施設の見学をさせて頂く為、深谷市に行きました。
深谷市といえば「深谷ネギ」（葱は私の大好物）を連想してましたが、実は他にも色々有名なものがある街です。

JR深谷駅の駅舎が東京駅にそっくりで、立派なレンガの駅舎にびっくり！
これは当時深谷で製造されたレンガで東京駅が建設されたことによる関係との事で、夜になるとライトアップされてとても幻想的との事です。

そして今後お札のデザインが変更になる事で今話題になっていますが、新一万円札の「顔」となる渋沢栄一生誕の街だった事にも驚きです。
もちろん、広大な葱畑もたくさんあり、葱好きの私はひそかに興奮しておりましたが（笑）、時間があまりなかったので、残念ながら葱料理は食べれませんでした。
次回訪れる時は食べれると良いと思います。

私は今までデイサービスやショートステイ施設で相談員や管理者の仕事を15年務めさせて頂きましたが、施設入居の相談員として働かせて頂くのは初めてです。
平成最後となった31年は、私自身の環境がガラリと変化した年となりましたが、「令和」に向けて心機一転、これからも様々な勉強を継続すると共に、色々な方達との出会いを大切にして、「勇往邁進」で多く方々にしあわせのお手伝いができるよう頑張ります！

新たなチャレンジ

こんにちは。大宮相談室の服部です。

今年の1月に入社しあっという間に４ヶ月が過ぎました。私は介護保険に携わる仕事を１５年程続けて来ましたが、施設入居の相談業務は経験した事のない仕事です。まさに新たなチャレンジです。今までの経験、知識、を活かし沢山のお客様の幸せのお手伝いが出来るよう日々奮闘中です。そんな中、プライベートでも新たな挑戦を４月から始めました。

大宮相談室勤務となり、朝出勤前に時間が出来た為、小学５年の長男とランニングを始めました。まだ始めて１ヶ月経っていませんが、ようやく朝の運動に体が慣れてきたかなという感じです。朝からひと汗かいてシャワーを浴びて、身も心もスッキリし出勤する事で、仕事にも良い影響が出ていると勝手に思っています。

これからも、朝のランニングを継続し、仕事でも良い結果を出せるよう頑張りたいと思います。皆様も令和の始まりに新しい挑戦をしてみてはいかがですか。

小さな親切のバトンは続いていく（と、思う）

こんにちは。
大宮相談室　サ高住ユニットの落合ひとみです。

大宮相談室は、そごう大宮店（百貨店）の中に店舗があります。
デパートは、一見華やかですが、裏面はなかなかにハードなものがあります。
例えば従業員通路の一部には、大きくて重たい鉄製の扉が使用されています。
疲れているときなどは、大げさではなく、帰るのにも一苦労です。
ある晩、かなり遅くなってしまってトボトボとその重たい扉に向かって歩いておりました。
すると、背後からスタタッと軽やかな足音が聴こえます。

ハッとして振り向きますと、「開けますよ！」と言いながら青年が私を追い越して、重たい扉を開けて、私を待って下さっていました。
疲れが吹き飛ぶような気持ちになりました。

そして数日後。
何とかして私も誰かに同じようにしたいと思っておりましたら、チャンスが来ました。
飲食系の重たそうなゴミを積んだ台車を、腰をかがめながらスタッフの方が押して前を歩いておられました。
今だ！！
と思い、「開けますよ！」と言いながら小走りにその方を追い越しました。
白衣のその方はニッコリ、「ドーモアリガト！」

扉はとても重かったのですが、気持ちがふんわり軽くなりました。

埼玉ロイヤル(株)
大宮本店　落合ひとみ

恵まれた環境のなか

こんにちは、大宮相談室の髙橋です。

目まぐるしく変わる4月の天候。家の近くの桜は花びらを落とし、濡れたコンクリートをまばらに覆っています。体調を崩されている方も多いので、皆様お身体にはくれぐれもお気を付けください。

まもなく『令和』になるということもあり、これを機会に何か新しいことを始めようかと考えています。学びであったりスキルアップであったり、自分次第でできることはいくつもありますね。引き出しを増やすことで自分自身が活きやすくなり、それによって多くのひとびとのサポートに繋がればいいなと。

先日マスコミを賑わせた上野千恵子さんの入学式祝辞に以下のフレーズがありました。

恵まれた環境と恵まれた能力とを、恵まれないひとびとを貶めるためにではなく、そういうひとびとを助けるために使ってください。そして、強がらず、自分の弱さを認め、支え合って生きてください。

残念ながら、私には恵まれた能力はありませんが、恵まれた環境の中にはあります。経験してきた介護分野に関しては当然ですが、多方面様々な分野にアンテナを張れる環境の中に生きています。

その中で、学び、知識や知恵をつけ、経験値を積み、社会に還元していく。

守備範囲を広げて、ユーティリティな相談員を目指していきたいです。

桜まつり

ごきげんよう。大宮相談室の河野です🍀

桜前線は北上中ですが…
先日、「幸手市権現堂堤」の桜まつりへ行って参りました。
毎年100万人近くのお花見客が訪れる人気のお花見スポットです🌸
幸手駅（2019年3月17日新駅舎完成）からトコトコ歩いて、途中
美味しいパン屋さんや画廊へ立ち寄り、車の移動では気付かなかった
道端に咲く小さな花々に春を感じながら…
通常は30分の道のりですが、寄り道をしながらゆっくり時間をかけて到着
しました。
桜堤の下は菜の花が黄色の絨毯を敷き詰め、コントラストは絶景でした。
幸手市はお庭が広く綺麗にガーデニングをされているご家庭が多かったので、
ガーデニングを楽しみながら…地元の方に伺ったところ、空き巣対策との事で、
とても興味があり調べてみました。
杉並区でも人通りの少ない路地裏で花を育てる等、街を美化する取り組みを
進めたところ、空き巣被害が4分の1以下に減ったそうです。

🌸花は心のセキュリティ🌸

心の余裕、潤いが防犯に繋がるのだと思います。実際に花で防犯効果があった

心温まるお話でした。

ロイヤルハウジンググループの小さな親切心運動～しよう～10ヶ条にも

「小さな命（動植物）を大切にしよう」がございます。

一人一人の思いやりと心がけで「令和」が平和で良い時代になります様に🍀

            

石巻のアイドル⁉

今年も石巻のアイドルに会いに行ってきました！！

3年程前よりご縁あってボランティアに参加させていただいております。

初めて参加したボランティア団体が、たまたま宮城県石巻市の復興支援をされており、私も微力ながらこの３年お手伝いをさせていただいております。

そのボランティアで出会ったのが、石巻のアイドル的存在の政子さんです！！
（※年齢は内緒です　笑）
政子さんは、とってもお料理が上手なうえにチャーミング！！
また、時折見せる、政子さんの’どや顔’がまた何とも言えなくいいんです。
そして何より、いつもみんなの人気者！！
この3年で、何度となく石巻に足を運びましたが、石巻に行って政子さんを拝まずに帰ってきたことはありません。実際に政子さんにお会いした人にしか分かりませんが、政子さんは私達の胃袋だけでなく心まで奪ってしまうほど魅力的な方なんです。
もし、いつか石巻へ行く機会がありましたら、是非、石巻のアイドルに会ってきてください！！

もともと宮城出身でありながら、震災の時に何も出来ずにいた自分が心残りで・・・

震災から8年が過ぎました。町は整備されつつありますが、未だ心の傷がいえない方も大勢いらっしゃいます。でも、皆さん精一杯頑張っておられます。
私一人の力では何もできませんが、今後とも何らかの形でお手伝いさせていただければ幸いです。

新宿相談室　

佐藤由紀子

いつかお客様と・・・

こんにちは、新宿相談室の水戸です。

先日、自転車で行ける範囲の公園に妻とお花見に行ってきました。

比較的広い公園だったため、お酒を楽しんでいる大人のほかに、元気にサッカーやバドミントンをしている子どもたちなど、それぞれの楽しみ方でお花見をされていました。

そんな中、仕事柄目を奪われてしまったのは、車いすの利用者様をお連れしている介護施設の方々でした。

「あの方々はどこの施設の人だろう・・・」、「2～３人しかいないけど、やはり全員お連れするのは難しいだろうな・・・」など勝手に思いを巡らせてしまいました。

そこで思いました。

「いつか、ご紹介して施設に入居されたお客様をお花見にお連れできればいいな・・・」と。

来年以降のお花見シーズンの目標にしたいと思います。

感謝

おはようございます！
新宿相談室相談員の黒澤です。

3月3日日曜日は1年間目標にしてきた東京マラソンに出場してきました。ご対応させていただいたお客様にも、東京マラソンに出場することをお話させていただくこともありました。人に期待していただくことで自分にプレッシャーをかける意味もありました。施設の運営会社様にもそんな話をさせていただく中で、私がマラソンをやっていることを周知していただいている方もいらっしゃり大変ありがたく思っています。
レース当日は夕方からの雨予報は当たらず朝から雨で気温は5度と真冬の気候、合わせて東京マラソンは参加人数が4万人近いのでレース前の集合が他のレースよりも早く1時間以上スタートラインに雨に打たれながら待機するような形でした。レース3日前に痛めた膝の状態は上がらず、結果としてレース中に疲労骨折を起こしてタイムも最低限のタイムもクリアできませんでした。そんな中、沿道に私が東京マラソンに出ることを知っていた運営会社の方が「黒澤さ～ん、がんばれ～」と大きな声で応援してくれました。あの大人数の中、雨の中私を探しだして声をかけていただいたことにとっても嬉しく思いました。
またレース後から、今まで携わらせていただいたお客様から「どうだった！？」とか「お疲れ様でした」というご連絡も数件いただきました。期待に応えられなかった悔しさがこみ上げるのと同時に、こんなにいろんな方に応援されていたのだと改めて感じました。
5月には次のレースが控えます。リベンジできるよう頑張ります。

移動のお手伝い

皆様こんにちは！
新宿相談室、相談員の宇治で御座います。

先日対応させて頂いたお客様で大変印象深く、今後の力になる方に出会えましたので、是非紹介させて頂きたいと思います。
娘様が癌の治療の為入院する事になり、その間介護付きのホームへお願いする事は出来るのか？とのお話でした。早急に入れるホームをお探しし入居支援をして無事入居になりました。その後も逐一御身体のご状態を確認しながら、ご家族様、ケアマネ様、私で連絡を取り合っていたのですが、先日治療が長引きそうだという事と、特別養護老人ホームへ入居が決まったとの連絡が入りました。入居支援の際に大分お荷物が多かったため、私の方からお荷物をお運びする事をご提案した所、大変喜ばれ、ケアマネ様にも感謝して頂きました。想定よりも早い退去になってしまいましたが、ご家族様、ケアマネ様に感謝の言葉を頂き、少しでもお役に立てたと思います。今後も、お客様第一で出来る事を全力で行いたいと思います。

バスケットボール

こんにちは、新宿店の佐野です。

最近、日本ではバスケットボールの話題が増えてきました。

2つのリーグが統合され「Ｂ．ＬＥＡＧＵＥ」が幕を開け、

早いもので3年目に突入し、個々のレベルが上がり今年は「ワールドカップ」出場と

来年の「東京オリンピック」にも開催国で出場が決まり、

バスケファンとしては、楽しみが一杯です。

その流れで、私の次男も今年から地域のミニバスに通い始め、

4日／週、練習や試合でバスケ漬けの日々を送っています。

私もバスケ経験者である為、練習にも参加し子供達と一緒に汗をかいています。

一緒にプレイすることで、良いプレイにはその場で褒めます。

そうすると、子供達は笑顔で応え、次のプレイでも良いプレイを

しようとチャレンジをし、みんな一生懸命にやっています。

このチームの合言葉は「全力疾走」です。本当に良い言葉です。

結果はともかく、何事も全力で打ち込む姿勢が大切だと思います。

大人になると損得勘定が芽生える時がありますが、

殆どが良い結果には繋がりません。

今まで以上にお客様に対して「全力疾走」で取り組んでまいります。

もちろん、職場の仲間にも…

ご入居のお手伝い

新宿相談室の長尾です。

先月ご入居頂きましたお客様のお話しです。
お母様はサービス付き高齢者向け住宅にお住まいでした。
認知症が進み、食事や薬の管理が出来なくなり介護付への入居をご検討との事
お話し伺いますと、ここ2年間で6回転居されたとのお話し
何か気に入らない事を探しては、ここには居られないと言われて
転居の繰り返しだったとの事でした。

お住まいのサ高住の食事は美味しくないと言われて
娘様が仕事の合間に週4，5回は電車でお届けしているとの話、
ご自分のご家族のことは二の次になってしまっていて
ご主人にも負担をかけてしまっていると、
精神的にも肉体的にもきついとのお話しでした。

数か所ご見学され、お母様に合いそうなホームを決めました。
難題は、老人ホームへは入居しないと頑なに言っているお母様を、
いかにしてスムーズにご入居頂くかを色々と打ち合わせしました。
娘様へは感情的になる一方、他人へは凛とした対応されるので
他人が間に入った方が良いのでは？と、
私と娘様二人でお送りすることになりました。

当日はデイサービスに行っていらっしゃる所へお迎えに行き
そのままホームへお連れしました。
娘様が色々と下準備をされた努力が実り思いが通じたのか、
不思議なくらいご自分からホームの中へ入って行かれて娘様とびっくり
ご本人にも娘様にもご負担少なく移動して貰えて本当に良かったです。

その後、ホームへ連絡しましたら
今の所、落ち着いていらっしゃるとの事で、
私も一安心しました。

実年齢より５歳老けてみられます

はじめまして。
新宿相談室の白倉です。

３月に入社いたしまして、１ヶ月が経ちました。
まだまだ不慣れなところが多くありますが、優しいロイヤルの先輩方のおかげで少しずつ新たな環境にも慣れてまいりました。

お客様に寄り添える相談員になれるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

やすらぎの里 井荻

新宿相談室の岡村です。

桜が満開の時期に、ある老人ホームの見学に行ってまいりました。

なんと西武新宿線の井荻駅徒歩1分。ですが、まわりは閑静な住宅街です。ここにホームがあるとは誰も思わないでしょう。

私の地元、井荻。このあたりに20数年住んでいる私も気づきませんでした。なんと一軒家を改築した老人ホームです。その名も「やすらぎの里　井荻」
かっこいい一軒家です。

施設長は大変感じのよい方で、快くご見学の対応をしてくださいました。ここは9名のご入居様と介護職員さんが、ご家族のような雰囲気で、お過ごしになられておりました。

あっという間に…

皆様こんにちわ、こんばんは、おはようございます。

近藤です。

ご機嫌いかがでしょうか。

早いもので、今年もあっという間に4月に突入致しました。

ついこないだ「今年の抱負は！」

とか言っていましたが、案の定今年の抱負を忘れてしまいました。。。

そこで気づいたのですが、今後は「今年の抱負は！」

というのは、一旦やめにして、

「今日の抱負は！」

に切り替えようと決意しました。

ではさっそく…

「今日の抱負は！まっすぐ家に帰り、妻の家事のお手伝いをきっちり、さりげなく行います！」

新宿相談室　近藤　研作

イチロー ばり のルーティーン‼

いってらっしゃい‼

新宿相談室の井橋です。

スターバックス小田急新宿店に通い続けて、早１年が経過しようとしています(前回2018.12のブログをご確認下さい)。若いスタッフさんが元気よく「いってらっしゃい」と送り出してくれるこのお店と新宿相談室の優しい皆さんのおかげで日々楽しく過ごせています。

新年度を迎え、スタバに新しいスタッフさんが増えてくる中でも、私がレジに並んでいるといつものアイスコーヒーのグランデを作ってくれているので、時間をかけることなくスムーズに購入することができ助かっています。

もし、違う飲み物を頼んでしまっていたら…既に作ってしまったアイスコーヒーはどうなってしまうんだろうと考えると…違う飲み物は頼めませんwww

さてさて

皆さんも朝に限らずルーティーンを大切にしている方もいらっしゃるのではないかと思いますが…

私は…

・出社日は、毎日欠かさずアイスコーヒーを片手に出社します！

・どんなに電車が遅延しようともアイスコーヒーを片手に出社します！

・遅刻したらアイスコーヒーは背後に隠し気味に出社します！

周りに人々や家族、アイスコーヒーに支えられながら　良いお手伝いをさせて頂けるように日々精進します。