2019年10月13日

大きな自然災害が次々と発生したこの１か月。
被害に遭われた方々には、心よりお見舞い申し上げます。
それは常に高齢者など弱者に容赦なく襲い掛かってきて、
ニュースをみるたびに、胸が締め付けられる思いです。

自宅も1日近く停電で不便を強いられましたが、もっともっとご苦労されて
いる方々がたくさんいらっしゃることを知ると、泣き言などいってられず、
せめてもと、近所の老夫婦宅の屋根が飛ばされた片付けを、お隣のお父さんと
一緒にお手伝いしました。
ご近所で声を掛け合える仲であることの大切さを、強く感じました。

そんな台風一過の青空のもと、大切な仲間の命が逝ってしまいました。
あまりにも突然のことに、いまだ現実を受け入れられずにいます。
彼の残した相談業務を引き継ぎ、お客さまとお話するたび、
感謝や称賛の声しか耳にしません。
相談者様からもホーム関係者からも、病院や包括支援センターのケアマネジャーからも、
どこをとってもです。

残念で、無念でなりません。
もっともっと一緒に仕事をしたかった。学びたかった。皆がその思いです。

その誠実な人柄と、的確で迅速な対応で、お困りになっている多くの方々の力になって
もらえたことに、ロイヤルの、川崎相談室の仲間として誇りに思います。

太田　真一　さん

心からご冥福をお祈りします。

川崎相談室一同
小松　剛

金木犀の季節に思うこと

先日、あるホームにご入居されたお客様のところへ、ご入居後のご様子を伺いに行かせて頂きました。
ご入居前はお一人でのご生活で、近くにいるお子様達がかいがいしく援助されていらっしゃいましたが、それでもやはりとこか不安そうなご様子が見受けられたお客様でしたので、どうされているかと気にかかっていました。
ところが実際にお目にかかってみると、「新しい人間関係で疲れるの。大変なのよ！」などとおっしゃりながらも、ご入居前よりも明るく生き生きとしてご生活されているように私には見えました。
新しい環境に入られたストレスを上手に意欲に代えていらして、とても素敵だなぁ、私もこういう風に年齢を重ねていけたらいいなぁ…と思いました。相談員という仕事をしていて良かったな―自分、と感じたひとときでした。



敢えてブログに書くことではないのだろうと思いますが…。
今年、2019年の10月は忘れられない季節になりました。

気候変動や台風など衝撃的なことが続き、個人としても本当に悲しいことがありました。
それでも時間は過ぎていくし、するべきことがあり、したいこともある。生きているということは、どんな意味においてもこんなに凄いことなのか、と思わずにはいられません。

なので。私は明日からもまた、せっせと励みたいと思います！
皆様もぜひ。

台風

こんにちは。
サ高住の山口です。

夏が終わり、秋に浸ろうと思っていたら、最近台風で悩まされていますね。
明日も19号が関東上陸！という事で、会社は休みですが、仕事がはかどらず困ります。。
先日の15号で千葉県の被災が多く、ご苦労された方が沢山いらっしゃると思いますが、実は私の母も被災地に住んでいまして、10日間の停電で辛い思いをしました。
今回も不安で過ごしていると思いますが、千葉県を離れることなく近所の方々と協力し合いながら頑張るわと今朝も話していました。
同じ関東なので家へ来てもらってもあまり意味がないのかなと思いながら、お互い屋根が飛んだらお世話になろうねと話しました。

先日他のスタッフからも屋根が飛んでしまい、急ぎでお部屋を探してほしいとお客様が来ていたのを思い出し、依頼があったらすぐに動けるようにしておこうと仕事の準備は万全にしておきます！

みなさんもお気をつけて。

ゆずり合いエレベータ

昼下がりの横浜駅ホームでのできごとです。
普段私は階段を利用するのですが、荷物が重かったのと四十肩でつらかったのとで、エレベータに乗り込みました。
私が最後でしたので、ドアを閉めようと後ろを振り向くと、ベビーカーを押した若いお母さんが立っていました。
思わず私がエレベータを降りて、そのお母さんにどうぞと言ってしまいました。
が、私が一人降りたくらいではその大きなベビーカーはエレベータに乗れません。
一瞬、シマッタと思いましたが続いて乗り込んでいた他の方々もエレベータを降りて「どうぞどうぞ」とベビーカーのお母さんに声を掛けていらっしゃいました。
心優しい方々ばかりで良かった、と思いながらいつものように階段を利用いたしました。


サ高住チーム
落合ひとみ

こども自然公園

こんにちわ。

最近休日に南万騎が原の駅にある「こども自然公園」に行ってきました。

涼しくなってきたので自然豊かなところでのんびりと過ごし、またかわいいモルモットと

触れ合ったりして久々にリラックスできました。

「こども自然公園」はサービス付き高齢者向け住宅「グランドマストみなまきみらい」の

近くにあるのでご見学の帰りなど立ち寄ってみてはいかがでしょうか。

サービス付き高齢者向け住宅募集センター
池田　拓



　

国際交流？

はじめまして。

サービス付き高齢者向け住宅募集センターの重廣（しげひろ）です。

２０１９．７に入社し、この度はじめて「小さな親切心」を書かせて頂きます。

入社し「親切心」を仕事中はもちろん、プライベートでも常に意識するようになりました。

そんな中、先日、芦ノ湖周辺へドライブに行った時の事です。

芦ノ湖の畔でコーヒーを飲んでいると、地図を広げながらあちこち見渡し明らかに道が分からなく困っている様子のカップルの方を発見しました。自分が逆の立場だったら？と瞬間的に考え、声をかける事にしました。もちろん日本語以外は全く話せませんが。

でも大丈夫、私には心強い味方がいるのです♪

それは、ドコモのスマートフォンに入っているアプリ【はなして翻訳】です！

このアプリはスマートフォンに向けて日本語を話しかけると、英語、中国語、フランス語、ドイツ語など主要な12か国の言葉に変換してくれるのです！もちろん外国語から日本語に変換も出来ます♪

このアプリの存在を知っていたので、日本語しか話せない私でも臆する事なく話しかけることが出来たのです。

私が話しかけたカップルはドイツの方でしたので、無事このアプリを使い目的地を案内する事ができました♪

最後に「アリガトゴザイマス」とカタコトの日本語でお礼を言って頂き、一緒に記念撮影しとてもほっこりした瞬間でした。

相手の立場に立って考えた時、自分ならどうしてもらったら嬉しいか？それをこの会社に入り強く意識するようになりました。今後もこの意識は絶やす事なく持ち続けていきたいと思います。

２０２０．７には東京オリンピックで外国の方も増え、このような機会も増えるのではないでしょうか。ドコモのスマートフォンをお使いのみなさん是非「はなして翻訳」でコミュニケーションを取ってみて下さい♪

もちろん、海外旅行へ行った時もこのアプリ、大活躍です☆

天高く馬肥ゆる秋！

天高く馬肥ゆる秋、皆様いかがお過ごしでしょうか。

真夏の暑い日差しは影を潜め、心地の良い秋風を感じる過ごしやすい季節となりましたね。

唐突ですが、最近空を見上げる機会はありましたか？

夏から秋への変化で感じやすいのは雲の形ではないでしょうか。

秋の空と言えば、私はウロコ雲を思い出すのですが、実はこのウロコ雲には種類が色々あるらしいんです。

サバ雲→サバの背中の模様のように波打っているような雲

イワシ雲→イワシの群れのように沢山の魚が泳いでいるような雲

ヒツジ雲→もこもことしていてヒツジの毛のような雲

雲をながめているだけで、ゆったりのんびりできそうですね。

ところで、

素敵な空を眺めながら、お食事を摂って頂ける「シニア向け住宅」が東京都港区に誕生いたします！

東急グループが運営する、その名も「グランクレール芝浦」、2019年10月入居募集開始、

入居予定2020年7月となっております。

最上階(10F)には、大きな空と海を眺めながら季節感のある料理を楽しめる「ダイニング」や、美しい樹木を鑑賞できる「屋上テラス」を完備。また多彩なアクティビティや、安心のサポートサービスで毎日の暮らしも充実。安心に包まれながら、思い思いのひと時をお過ごしいただけます。

まだ建築中の現地を先日見学してまいりましたが、目の前はベイエリアらしく運河をながめることが出来ますよ。

セミナー付き事前説明会

開催日：１０月１６日(水)　１７日(木)

時　間：１０時～１６時

参加無料 （20名/要予約)

お問い合わせは→0800-888-6186

サービス付き高齢者向け住宅募集センター

馬屋原

心軽やかに

こんにちは。
横浜相談室の森です。

ロイヤルでは、アフターフォローに力を入れています。
先日も、ご入居後のご様子などをお伺いするアンケートにお返事を頂きました。

私たち相談員にとって、お客様のお役に立てたのだろうか。力になれたのだろうか。
他にもっとベストな提案ができなかっただろうか。
ということを常に自分たちに問いかけることが、日々の研鑽の糧となります。
そして、アンケートのお返事を頂いたときに、お客様から
「相談してよかった」との言葉を頂くと報われるような嬉しさを感じます。

ロイヤルをご利用されたときのご感想、ご意見については、
「気さくに、気軽に笑顔で対応して頂き　心強く、心軽やかになりました。」
「ダメで元々と相談に伺いました。状況や予算を聞いて、無理です！と言うことなくいろいろな手段を考えてくれました。感謝しています。」

入居後の施設の様子についても、
「入居直後転倒が多かった。どこでもそうだが、やや人手が足りないようだと思う。スタッフは皆親切で明るい雰囲気で満足している。」
「安価ですが、室内は清潔で明るくスタッフの方々もとても親切です。」

このようなお声を寄せて頂きました。
決して、インターネットでは検索できない、ご入居された後の皆様からのお声を、次のお客様へと繋がせて頂いております。

私達、ロイヤルの相談員は有料老人ホームをただ紹介することが仕事ではありません。
インターネットで検索をして出てくるような情報の中から施設を選ぶことには存在意義がないと考えています。

困っていることをどう解決すればよいのか。
その糸口を探すために、様々な情報、知識を蓄え皆様のお役に立てる相談室を目指しています。

皆様が、介護の事でお困りになったりご不安になったりしたときにはぜひご相談ください。

心軽やかになって頂けるよう、笑顔でお迎えいたします。

皆様に感謝

日に日に秋の深まりを感じてまいりました。
夜になると、鈴虫など秋の虫の声が心地よく感じます。
横浜相談室の遠藤成幸です。

久し振りにすっきりしとした秋晴れの朝、我が町から見える富士山もとてもキレイに見ることができました。

さすがに冠雪はまだのようです。今年は暑い日が続きましたので、冠雪も遅くなるかもしれません。
夏の空気は靄がかりますので、本当に「久しぶりにキレイな富士山を見たな～♪」と思っておりました・・・・・
そういえば、前日はあの台風１５号！！その影響で、空気が流されたんだ！！
なんとなくそんな思いで富士山を見ておりました。

あの台風！！
今もなお大変なご生活を強いられている方々が多くおられます。心が痛みます。
１日でも早く安定した生活に戻れる事、祈るばかりです。

我が町でも、多少ですが、被害がでておりました。

近所の神社です。
複数本の倒木があり、本殿に倒れこんでいる木もありました。
そんな場所が複数個所・・・

すぐに関係するであろう役場、自治会など思い当たる数か所に連絡をとりました。
内心、連絡先の反応があいまいだったので、対応に時間を要するのかなぁと、なんとなく感じていました。
が、この場所は多少なり高台であり、このすぐ下には頻繁に往来がある車道であり、お年寄りも子供も行き来する生活道路であり・・・
不安はぬぐえなかったので、もう一度考えられる各所に連絡しました。その際に上の写真も併せて説明をしたところ、すぐに関係機関が動いてくださいました。

危ない枝を切り落とし、不安定な所は固定し、危険のないように対応してくださいました。
私が連絡した翌日には、初期対応としてこの状態になり、その後も安全のための対応を行ってくださる予定でいるとの事でした。

迅速な対応に感謝いたします。
関係方々、ありがとうございました。

受け取った感謝、どなたかにお渡しできる行動をしていきたいと感じた出来事でした。

季節の変わり目！過ごしやすくなってまいりましたが、だからこそ〝健康第一〟を心掛けてまいります。

その後のおばあちゃん

こんにちは、横浜相談室の玉井です。

前回のブログで、私の100歳になるおばあちゃんが、施設に入居したことを書きました。
今回は、その続きになります。

先日、敬老の日のお祝いとして、入居している施設へ、初めて訪問をしました。
私の子供３人（おばあちゃんにとっては曾孫）も一緒に行きました。

訪問してビックリしたことが、とても元気だったことです。
家で生活していた時は、食事以外は寝て過ごしている時間が多かったのですが、
施設では、日中は車椅子にて離床して過ごしており、栄養バランスの取れた食事を
規則正しく食べることによって、肌艶も良く、表情も明るかったです。

こんな元気なおばあちゃんを見るのが久しぶりだったので、
ビックリするのと同じくらい嬉しくて、涙が出そうでした。

曾孫の手を握ると、「かわいいね～」と言って、笑顔になり、気分が良くなったのか
歌をうたい始めました。そこにいるみんなが笑顔になり、温かい時間が流れました。

ロイヤル入居相談室にご相談されるご家族様の中には、施設入居に対して、
マイナスイメージを持たれてらっしゃる方もいらっしゃいます。
そんな方には、施設にご入居することの良い点も、自分の言葉で伝えていきたいと思います。

また、おばあちゃんに、いろいろなことを教わりました。
ありがとう、おばあちゃん。
また会いに行くよ。

原点・・・

こんにちは。
横浜相談室の岸です。


いよいよ始まりましたラグビーワールドカップ！


実は私も高校から大学、卒業後３～４年ラグビーをしていました。
その当時から考えると、こんなに注目されるスポーツなるなんて思いもしませんでした。
まさかパブリックビューイングまでなんて・・・

近く会場へも足を運びますが現段階ではテレビで楽しんでいます。
ラグビーといえば「one for all」「all for one」です。

横浜相談室は相談員同士の相談やアドバイスが日頃から飛び交い、
優しい人ばかりです。まさに「all for one」だと改めて感じています。

そんな横浜相談室へ是非、足を運んでいただければと思います。

親切心を始めて・・

皆様こんにちは。
横浜相談室の髙橋です。

少し暑さも和らぎましたが夏の疲れは出ていらっしゃいませんか？伺います。

『小さな親切心運動』 から始まり５年が経ちました。
ちょうどそごう配属になった年でした。

最初は手探りでしたが徐々に結果が出るようになりました。
その結果とは、相手の幸せを想った行動が成果となると、
 人から人へと繋がる事でした。

最近は知らない方から突然『誰々さんから聞きました！』と
 連絡が入ることがあります。

私はこれが『親切心』と思ってます！

これからも一人でも多くの方の『しあわせのお手伝い』が出来るよう
努力いたします。

健康経営優良法人

こんにちは
横浜相談室、宇都宮です。

残暑も和らぎ、朝夕は秋の風を感じられるようになりましたね。
先日の台風15号では、被害に遭われた方々に心からお見舞い申し上げます。

さて、神奈川ロイヤルでは、『健康経営優良法人」として認定を受ける取り組みをスタートしました。
医療費適正化や労働生産性向上のために注目されています。
経済産業省は、少子化社会における労働人口の増加が狙いの一つですが、私たちとしては、会社が健康で働けるための制度や仕組みを整えて頂ける環境のなかで働けることは、ありがたい限りです。

早速、セミナーで配られたトレーニングチューブ（ゴム製で伸縮するもの）を使っております。
自宅で、チューブを手や足につけてやっておりますが、運動が苦手なため、まだ慣れません…
セミナーの受講後、日頃の食事など健康作りについても、より意識するようになりました。

弊社の親切心の重点テーマは、健康第一から始まります。
何より、健康であるからこそ、親切心を持った思いやりある行動が出来ると思います。
健康経営優良法人の認定への取り組みは、まさに親切心に直結するものです。
自分自身の健康を自己管理し、日々の中で自然と気遣える親切心、こころのゆとりを持ちたいと思います。

朝晩の寒暖の差や、季節の変わり目ですので、どうぞ皆様もご自愛のうえ、お過ごしくださいませ。

初めまして。

皆さん　初めまして！

横浜相談室の昆　博巳（コン　ヒロミ）と申します！

９月１日付で入社した新入社員です。

前職は老人保健施設で相談員をしておりましたが

この度御縁があって、ロイヤル入居相談室に入社致しました。

入社して驚いたのは、先輩相談員の皆さまの熱意・パワーが凄まじい事。

私も負けてはいられないな！という気持ちで日々頑張っております。

指導して頂いている事に感謝を込めて！

これから頑張っていきますので宜しくお願い致します。

健康第一！

皆さん、こんにちは！

横浜相談室の出原（いではら）です。

今年の夏は、長梅雨に始まり、豪雨、台風、

9月に入ってからも猛暑と体調管理が難しい夏

となりました。

私も50歳が近くなってきたため、最近は、

病気や健康を考えるようになってきました。

先月、身内が胃癌の診断で、胃を2/3 摘出しました。

お陰様で手術は成功し、順調に回復もしています。

会社の健康診断以外に、脳ドックや、がん検診などを

しようかと考えています。

お金があっても、時間があっても健康じゃないと

意味がないですから・・・・

季節の変わり目となりますので、皆様もご自愛ください。

また、お近くに体調不良でお困りのご高齢者の方が

いらっしゃいましたら、お気軽に、そごう横浜店9階まで

お越しください。何かお役に立てるかもしれません・・・

今後ともロイヤル入居相談室を何卒宜しくお願い致します。

横浜相談室　出原

早いもので…

川口相談室の中村です。

私事ですが、今年で結婚20年目を迎えております。

この仕事をしていると、ご相談者の方々が何歳になっても「夫婦や家族の絆」が強い事を感じる機会が多くあります。

お話を伺う中で、「入院中も毎日見舞いに通っており、施設に移った後も毎日通いたいから、私が通える施設を探して欲しい」とのご希望も珍しくありません。

このような相談者の方々とは、ご入居後も一ヶ月後・三ヶ月後などに定期的に訪問した際に「中村さん、わざわざ来て下さったのですね」と、施設で偶然お会いして、つい話し込んでしまう事も良くあります。

こうした素敵な夫婦や家族の絆を「我が家」で照らし合わせてみると、親族から「互いに糸の切れた凧のようにフワフワした夫婦」と評されているように、上の息子からは結婚２０年目の磁器婚式に照らし合わせて

磁器婚式(正しい意味)…年代と共に値打ちが増す磁器の様な夫婦

磁器婚式(我が家)…いつ棚から落として「パリーン」と割れてしまっても不思議で無い夫婦

と揶揄されております(反省)。

そんな我が家ですが、少し前まで外出のたびに「おんぶ」をせがんでいた上の子が１８０㎝近くになり、下の子が成人する頃にはもう「真珠婚式」か…と考えてしまいます。

これからは、金婚式やダイヤモンド婚式を越えた、素敵な相談者の方々に負けないように頑張って「子供達に尊敬されて世話して貰おう」と誓った、秋の一日でした。

私の癒し

川口相談室　冨井です。

仕事で帰りが遅くなり家族で一緒にご飯を食べられなかった時のことです。

先日、３歳になったばかりの娘が夕食に食べた卵焼きが美味しかったらしく、

「パパもう帰って来るかなぁ？」
「パパに残しておくぅ？」
「残しておこうかっ。」
「ね、ママ。」

と、言っていたよと妻からＬＩＮＥが届きました。

嬉しくて急いで帰りましたが、娘は眠っていました。

もちろん卵焼きは無くなっていましたが、私のことを思ってくれたことに感動しました。

毎日、２人の子供の面倒を見ている妻に感謝し、すくすく成長している子供たちが
私の癒しです。

「ありがとう」を言葉に

当社の小さな親切心10か条の1つ、感謝の気持ちを忘れずに「ありがとう」を言葉にしよう。

この言葉を意識して毎日生活しなければいけないと最近特に思っています。

夫婦共働きでの子育てを軽く考えていたなあとしみじみ感じており、子供中心の生活になっている中で、妻や双方の両親に対して小さな事でも「ありがとう」の言葉を大切にしようと思っています。

OPENからもうすぐ1年が経つ川口相談室内や社内でも同様です、「ありがとう」の言葉を大切にしていきます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　川口相談室　鈴木

【親切】とは…？

はじめまして。

川口相談室の雨宮です。



この度、はじめてブログを書かせていただきます。

【小さな親切心】と言う事で、普段何気なく口にしている『親切』という言葉、

当たり前のように行っている『親切』という行動、今回ブログを書くにあたり、

自分自身あらためて【親切】について理解を深める機会になればと思い、

色々と調べてみました。



～【親切】～



『親切』という言葉には“人情が厚いこと。思いやりがあって人のために尽くすこと”

といった意味があります。



…なぜ…親を切ると書くのだろうか。

【親切】の『親』は親しい、身近に接する。という意味があり、

【親切】の『切』は心から、ひたすら強く。という意味があるそうです。



そんなところから【親切】という言葉には、

“心から親しく“という思いが込められているそうです。



その言葉に込められた思いを知ることで、

真の【親切】な行いが出来ればと思いました。



知っている方も、知らなかった方も、少しでも参考になれば幸いです。

まだまだ暑い日が続きますが、くれぐれもご自愛ください。

ライダーベルト

こんにちは。
川口相談室相談員の長江です。


3歳の息子には、従兄弟が5人います。

その内の3人は同い年で、実家に集まるとみんなで仮面ライダーごっこをして楽しんでいます。みんな腰には必ずライダーベルトを巻いてオリジナルの変身ポーズや悪い大人を攻撃して楽しんでいます。

そんな中、9月1日に仮面ライダーが始まるということで新しいライダーベルトが発売が発表されました。

発売日は、「8月31日」

令和初の仮面ライダーということで初回限定版の販売も予定されていました。

非常に人気が高いみたいでネットや予約などで見ても

「完売。」

これはもう当日に掛けるしかない！と意気込みましたが。。。

8月31日は仕事が入っていたため、残っていたら買ってくるねと息子に伝えました。

【8月31日当日】

朝から、従兄弟の親同士のLINEが朝からなりっぱなし！

7時半からトイザらスに行列ができてる　とか

トイザらスよりも空いてたイオンの方が並んでなさそう　とか

そういえばそごうの7階におもちゃ屋さんがあったから、

昼休みに行ってみようかなと思いながら出勤していました。

午後

来店いただいたお客様の相談が終わり、

少し遅れて昼休みを取った時にLINEを見てみると

従兄弟の一人は、イオン開店と同時にダッシュして初回限定版を無事にゲットできた！

しかし、もう二人の従兄弟は、買いに行ったけどすべて売り切れで買えなかった。。。

と連絡が入っていました。

もう15時も回っているしさすがにうちも買ってあげるのは難しいな。

息子よごめん。。。

と思いながらとりあえず

そごうの7階のおもちゃ屋さんに行き、

「仮面ライダーベルトの初回限定版ってもうないですよね？」

と尋ねると

店員「まだありますよ！」

私　「そうですよね～。えっ、あるんですか？」

ということで無事ライダーベルトを買うことができました。

おもちゃ屋さんの店員さんの対応がとても親切で

丁寧にラッピングしていただきました！

妻に伝えると大喜び！

買えなかった従兄弟にも

「百貨店のおもちゃ屋さんなら意外とあるかもしれないよ」と

連絡をしたところ、その従兄弟も無事に丸広で買えたそうです！

家に帰ると息子から笑顔で「ありがとう！」と言ってもらえたため

買いに行って良かったと改めて思いました。

普段から、ロイヤルがお世話になっている

そごうさんと丸広さんに感謝しながら息子の変身姿を見ていた昨日の出来事でした。

　　変身！！

いぬのきもち

先日我が家に新しい家族が増えました。保護犬を迎え入れたのです。

崩壊したブリーダーから助け出したり、飼えなくなった人から引き取り保護している団体が多数あることを知り、その中から1匹迎えることになりました。

環境省の統計によると、
平成29年度、犬・猫の殺処分数は43,216匹（犬：8,362匹、猫：34,854匹）。
平成25年度の128,241匹から1/3に減ってきているとは言え、たくさんの尊い命が処分されている
現状があります。

個人でできることは限られてしまいますが、マナーを守って最後まで責任を持って過ごすことで、
飼い主も愛犬も共に幸せになれるのではないでしょうか。


＜犬の十戒＞

１、私の一生は、10年から15年くらいしかありません。ほんのわずかな時間でも、
　　あなたと離れていることは辛いのです。私のことを飼う前に、どうかそのことを
　　考えてください。

２、私が「あなたが私に望んでいること」を理解できるようになるまで時間が必要です。

３、私を信頼してください。それだけで幸せです。

４、私を長時間叱ったり、罰として閉じ込めたりしないでください。あなたには仕事や
　　楽しみがありますし、友達もいるでしょう。でも私にはあなたしかいないのです。

５、時には私に話し掛けてください。たとえあなたの言葉そのものがわからなくても、
　　私に話し掛けているあなたの声を理解しています。

６、あなたが私のことをどんな風に扱っているのか気付いてください。私はそのことを
　　決して忘れません。

７、私を叩く前に思い出してください。私はあなたの手の骨を簡単に噛み砕くことが
　　できる歯があるということを。私はあなたを噛まないようにしているということを。

８、私のことを、言うことを聞かないと怒る前に、何か原因があるのではないかと考えて
　　みてください。食事はちゃんとしているか、太陽が照り付ける日なたに置き去りに
　　していないか、年を取って弱ってきていないか、など。

９、私が年を取ってもどうか優しく世話をしてください。

１０、最期の旅立ちの時には、どうかそばにいて私を見送ってください。
　　「見ているのが辛いから」なんて言わないで、私を独りぼっちで逝かせたりしないで
　　ほしいのです。そしてどうか忘れないでください。私があなたを愛していることを。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　川越相談室　川合

改めて想う事

こんにちは。川越相談室の寺田でございます。

長かった梅雨が明け猛暑日が続いていますね。

みなさん体調を崩す事なく過ごされていますか？

そんな私もプライベートでバタバタと慌ただしい毎日を送っているせいか、

疲れが抜けにくい状態が続いております

（もう若くない・・・という意見もありますが（笑））

今月に入り大切なお客様のご逝去の連絡が2件届きました。

2件ともご本人様にも何度かお会いし、お話しをさせて頂きました。

とても笑顔の素敵なお2人でした。

非常に残念な気持ちでいっぱいです。

でも、私よりもご家族様は何倍も残念なお気持ちですよね。

誰しもが通る道とはわかってはおりますが、

やはり寂しい気持ち、悲しい気持ちでいっぱいです。

施設入居までの短い期間ですが、お2人の方と関わらせて頂いた事に感謝しております。

前職の介護士の頃からですが、高齢者の方と関わる仕事をしていると幾度となくご逝去の場面やご報告を頂く事がございます。

私に出来る事は少しでもご入居者様やご家族様にとってより合ったホームを提案する事。

皆さまが私に出会えて良かったと思って頂ける仕事をする事だと思っております。

ご逝去された方のご家族様より

「寺田さんにお会い出来て本当に良かったです」と言って頂いた事が私の糧になります。

お2人の方のご冥福をお祈り申し上げると共に、ご健在の皆さまがより良い生活を送る事が

出来る様、ご家族様、関係者の方と共に精一杯支援して行きたいと改めて思いました。

移動中のエピソード

川越相談室の宮原です。

先日、電車に乗って移動中のエピソードです。

 

込み合った電車で二人の子どもを連れたお母さんがいました。

一人はまだ小さなお子さんでお母さんに抱っこをされ、もう一人は

幼稚園に通う位の子どもでした。

抱っこされているお子さんは泣いており、狭い電車の中でお母さんが

四苦八苦されていましたので、私が声を掛け席をお譲りした所、

隣に座っていたサラリーマンの方もすかさず声を掛け席を譲られていました。

席に座ってからは、お子さんも泣き止み、外を眺めながら笑顔が戻りました。

親切心が親切心を生むエピソードでした。     

      

塩はちみつレモン

こんにちは、川越相談室の松下です。

連日のように35℃を超える暑さで辛いですね。
駅の外で熱中症なのか、倒れている方が救急車で運ばれている場面もありました。

最近は訪問面談、ご相談があった方のご自宅やご指定の場所にお伺いすることが多くなっています。
やはり、まるひろの相談室まで来て頂くことが難しいのかなと思いつつ、、、
私がお客様の立場でも来てほしいと思ってしまいます。

その際に高齢者の方にはもちろん、そのご家族様にも水分補給の大切さをお話するようにしています。
意外と知られていないのが、水や緑茶では適切な水分補給と言えないことです。
塩分やミネラルを含んだものが適切で、私の中で一時期、塩はちみつレモンという飲み物がマイブームでした。
最近は売られていないかもしれませんが、、笑

あとは手に入りやすいものでは、麦茶とかですかね。
水分補給ひとつ取っても、そういった工夫が必要かもしれませんね。
個人的には誕生日も近いので、健康に配慮します。


川越相談室
松下

クールスポット

　皆様こんにちは、大宮相談室の田辺です。

　今年も遅いながらついに暑い夏がやってまいりました。連日の猛暑に熱中症症状で救急搬送される方の数も増えてきているようです。在宅時も危険とされるような陽気ですので外出時などは特に注意が必要です。

　埼玉県では熱中症予防のための『まちのクールオアシス』スポットを設定しています。コンビニやドラッグストアなど約7,700施設が協力し、一時休息所の設置や、熱中症についての情報発信を行っています。

　先日の外出時には私もコンビニにて一時休息を　とらせてもらいました。ステッカーのある店舗には県から熱中症が疑われる場合の対応マニュアルが　配布されており、もしものときも適切な対応をしてもらえます。一歩間違えば命の危険もある熱中症ですが、正しい処置で重症化を防止できます。

街の中でそんな知識が広がっていると外出も安心してできますね。皆様も外出時はクールスポットを活用してみてはいかがでしょうか。

模擬徘徊訓練

7月18日、埼玉県さいたま市北区で行われた第3回模擬徘徊訓練に参加して参りました。

北区緑水苑が主催で区長、郵便局員、区内の商店、区民の方々、総数100名が参加されました。

介護付有料老人ホームの相談員さんやGHの施設長さん、訪問マッサージ会社スタッフも参加されていました。

先ず、模擬徘徊者の特徴を知らされ5～6人のグループに分かれ、散歩に行って3時間帰らない男性を捜しました。

声掛けの仕方や特徴の見分け方等、実際、訓練と分かっていても難しいものでした。

地域の方々が認知症の方への理解を深め、地域で支え合う事の大切さ。

いつでも住み慣れた地域で安心して暮らすことが出来るよう各機関とネットワークづくりを進めている取組みに真の優しさを見ました。

質の高いサービスを常に心がけている地域の親切心溢れた取組みでした。

大宮相談室　大熊

「小さな親切心運動」

ごきげんよう。大宮相談室の河野です🍀

「小さな親切心運動」は、1963年に「できる親切はみんなでしよう」をスローガンにスタートして
います。
会員数は現在20万人を超え日本列島クリーン大作戦やあいさつ運動等、様々な事業を通して、
親切を社会の隅々に広げる活動を続けています。　　　　　　　　　　　　
ロイヤルハウジンググループもこの活動を大切にしています。～しよう～10ヶ条をパウチにして
大宮相談室全員が身に着けています。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
①日々常識人としての自覚を持って行動しよう
②清潔感、礼儀作法、挨拶を徹底しよう
③誰にでも常に心のこもった応対をしよう
④困っている人がいたら積極的に声掛けをしよう
⑤させていただく、学ばせていただくという謙虚な気持ちを常に持って行動しよう
⑥地域のコミュニティーには積極的に参加しよう
⑦感謝の気持ちを忘れずに「ありがとう」を言葉にしよう
⑧観光立国を目指し「おもてなしの心」を意識しよう
⑨小さな命（動植物）を大切にしよう
⑩常に社会貢献とは何かを考えて真摯にスマートに行動しよう

「小さな親切」運動本部（編）が発行している「涙がとまらないすてきな物語」という標題の本を

久しぶりに読み返してみました。心が折れかけた時に読むと元気を頂き心が温かくなります。

これからも、できる親切は自然なかたちでさせて頂きます。　　　　　　　　　　　　　　　

東京オリンピックが開催されるまで1年を切りました。

大宮相談室の伊藤です。

 

時間が経つのは早いもので、東京オリンピックが開催されるまで1年を切り、オリンピックが近づくにつれ、テレビやラジオ等でボランティアの話を見たり聞いたりすることが増えてきました。

東京2020大会ボランティアの公式ホームページを見ると、案内や競技をはじめ、複数のボランティアを募集しています。公式ボランティアに参加しようと思っているわけではないのですが、大きなお祭りなので、自分のできる範囲で何かお手伝い（ボランティア）できることがあると思います。

先日、競技観戦に応募しましたが、残念ながら当選しませんでした。一生に一度体感できるかどうかの祭典です、今後もチャンスがあるみたいなので、再応募しようと思っています。もし当選し、観戦ができれば、会場では沢山の人や様々な国籍の人に会うと思います。その時に、誰かを手助けできるといいなと思っています。

夏の風物詩

大宮相談室、髙橋です。

【トラックの荷台に生肉を置いて放置したら数時間後にはミディアムレアに焼けていた】というニュースを見ました。

・・・酷暑です。

皆様夏バテされぬようお身体をご自愛くださいませ。


稲川淳二さんの怪談をイヤホンで聞きながら眠るのが私の習慣です。
10代のころからファンで、当時は冒頭を聞くだけで何の話でどんなオチなのかが瞬時にわかるほどハマっており、怪談ツアーに参加したときにはその年の話は全て既知のものだったというくらい、にわかではない中級者でした。ざっと200話以上は網羅していたと思います。

最初は怖いもの見たさで純粋に怪談を楽しんでいましたが、この歳になっても継続して聞いている一番の理由は、ずばり耳にとても心地良いからです。秀逸なオノマトペももちろんですが、声のトーンや間の使い方がとても綺麗です。自分の脳からアルファー波が溢れ出て、リラックス状態になるのを感じます。
物語る言葉がただの音へと変わり、個々の音が紡がれてメロディーになる。その瞬間、聞き手は初めて稲川淳二の真骨頂に触れることができる。

と、個人的に思っています。

中級者以上におすすめです。

よかった、無事で。

思いがけず仕事に集中してしまい、帰りが遅くなってしまった夜のこと。

自宅近くまで来た時に、道端で屈みこんでいる高齢の女性に気が付きました。

シルバーカーを道端にとめて、かがみこんで何かを探していらっしゃる様子です。

「こんばんは、何かお困りですか、お手伝いしましょう。」

と、声をかけました。

女性は振り返りながら「えぇ、このクルマがね、どうしても右へ右へ曲がってしまってね、なかなか家に帰れないんですよ。そしてこの子がね、疲れただろうからクルマに座らせてあげようと思うんだけど上手に座れないのよ、困ったわ。」

クルマというのは手押し車、シルバーカーのことで、この子というのは抱っこなさっているぬいぐるみのことのようです。

これは大変だ。認知症高齢者の深夜の徘徊かもしれない！

と、認知症サポーターの端くれである私は緊張しました。（２３時を過ぎていました）

「それはお困りですね、では私がこのクルマを一緒に押しますよ、よろしかったらご自宅までご一緒させてください。」

女性ははじめは遠慮なさいましたが、ご自宅を伺うとなんと私と同じマンションにお住まいと分かり、安心してくださいました。

「ではお願いしますね助かります」とおっしゃって表情が柔らかくなりました。

「この子はクルマの中に入れてあげましょうか、ガタガタして落ちてしまうといけないから。」

と申しましたら「それはそうね、座らせるより安定するわね。」とおっしゃる。

マンションのエントランスまで１００メートルもなかったのですが、それはそれは時間がかかりました。

おひとりでシルバーカー（ちょっと車輪が不具合）を押しながら、可愛がっているぬいぐるみを抱っこしていてはもっともっと時間がかかったことでしょう。

それより、いったいどこに行って帰ってくるところだったのか気になりました。

ご自宅まで無事にお送りしましたら「お茶でも上がっていってくださいな。」とおっしゃるので、お言葉に甘えさせていただきました。

お独り暮らしと分かって心配でもありました。

小一時間ほどお話を伺ったでしょうか。とてもしっかりしたお話しぶりですが、なんとご自宅を出られてから４時間が経過していたことがわかりました。

立ち寄り先は私なら徒歩５分ほどのところにあるコンビニでした。

お風呂上りに、ちょっと外の空気をこの子（お子さんがないのでとても可愛がっていらっしゃるぬいぐるみさんでお名前もありました。）に吸わせてあげようと思って散歩に出たのよ、とおっしゃる。

シルバーカーの不都合でなかなか思うように進めず、とてもお疲れに違いありません。

おいとまする時にもやはり心配で、今夜はお風呂はやめてシャワーでさっぱりして寝てくださいねー、と申し上げました。

はい、そうするわ、恩人に言われたらそうするしかないわね、と笑顔でおっしゃっていました。

翌日、私の留守中にその方が自宅に見えたそうです。

自宅にいた息子が「最上階の●●さんが、あなたのお母さんに助けていただいたのよ、とお菓子を持ってご挨拶に見えたよ。」というのでびっくり＆とても安心しました。

見過ごさなくてよかった。お声掛けしてよかった。

私を信頼してくださってよかった。

信頼していただけてよかった。

なにより、ご無事でよかった。

埼玉ロイヤル　サ高住ユニット　落合ひとみ

夏バテ(+o+)

大宮相談室　相談員の茂村です。

例年より長く涼しかった梅雨も明け、連日猛暑日が続いておりますが、

皆様、体調を崩されていませんか？

私は最近夏バテ気味で、何より食欲がないのですが・・・

そんなある日、ネットで夏バテに良い食材や、料理を検索していた所、意外なものが

良い事がわかりました。

それは、日本人なら誰しも？が毎日飲んでいる「味噌汁」です。

日本の伝統的な食品である「みそ」が夏バテ防止には効果があるとのことです。

発酵食品である「みそ」は、タンパク質をはじめ、ビタミンB2などのビタミン類、鉄やリン、カルシウム、脂質、食物繊維などが含まれた非常に栄養価の高い食品。
さらに、発酵することで、タンパク質が酵素によって分解され、生命の維持に必要な必須アミノ酸8種類を含むアミノ酸になるのです。それにより消化吸収率が高まるというメリットもあります。

暑い日に、熱い味噌汁は飲めない！と思われる方もいると思いますが、野菜をたっぷり入れるなどして、栄養価いっぱいの味噌汁を飲んで、上手に夏バテを乗り切りましょう！

毎年恒例の夏合宿

こんにちは　大宮相談室の服部です。

8/3、4に毎年恒例の子供が所属しているスポーツ少年団の夏合宿に参加する為、長瀞に行ってきました。気温は35度の炎天下の中、熱中所で具合の悪くなる子も続出しましたが、何とか2日間の日程を終えることが出来ました。
毎年、初日の最後に、6年生対コーチ、5年生対コーチのガチンコ試合を行っており、今年は自分の息子が5年生なので参加しました。普段、練習中や試合中に、もっと運動量を増やさないと勝てないぞ、と声を掛けていましたが、いざ同じピッチに立ち試合をしてみると、かなりしんどい物がありました。試合は2対0でコーチの勝利で何とかコーチの威厳を保つことが出来ました。来年は6年生、最後の合宿で子供に負けないように自分もトレーニングに励みたいと思います。

キャンプ場

こんにちは。新宿相談室の佐野です。

梅雨も明け、やっと夏が到来しました！暑いですね～

7月末に夏休みを頂き、栃木県の「森と星空のキャンプヴィレッジ」という

キャンプ場へ家族4人で行ってきました。

久し振りのキャンプで子供達も楽しみにしていましたが、

台風6号が熱帯低気圧に変わり、天候も不安定な状態で、

星がきれいに見られるか心配でした。

案の定、荒れた天候で星空も見る事が出来ず、

蒸し蒸し状態の熱帯夜で寝苦しい夜を過ごし、

翌日は、雷雨で最悪の状況でした。

しかし、キャンプ場のスタッフは違います。

雷雨の際、皆のテントに顔を出し、

笑顔で声を掛けてくれて、安心感が漂い

場を和ましてくれました。

流石、プロだと思い、これが親切心だと思いました。

また、この地に秋になったら戻ってこようと思います。

きれいな星空を眺めるまでは・・・

夏のキャンプは当面はやめておきます。

『乗鞍天空マラソン』 ―日本一高い所を走るフルマラソン―

新宿相談室　岡　です。

今年も昨年に続き、日本一高いところを走るフルマラソン
『乗鞍天空マラソン』に参加してきました！！

青い空の下、絶景を望みながら走る42.195Kmは、
めちゃめちゃ辛かったのですが、ちょー気持ちよかったです　(^^)/
頂上付近には雪の壁が残っており、その間を駆け抜けるのは本当に最高でした。

今年も制限時間ギリギリでしたが、なんとか完走することが出来ました。

白倉 裕也 という “漢”

いらっしゃいませ
新宿相談室の人気ブロガーの井橋です。

先月下旬に誕生日を迎えた日の19時過ぎに

嫁からLINEで

「誕生日、おめでとう！ケーキ代は後で払うので自分で買ってきて」

と…

相変わらずの扱われ方だったのですが…

仕事終わりに新宿小田急の地下に行ったのです…

自分で自分のケーキを買うことの経緯を店員のお姉さんに話さないと、
あまりの恥ずかしさに耐えられなかったので、

経緯を笑いながらお伝えして…

自分で　自分の為に　プレートに

「パパ、おたんじょうびおめでとう」って書いてください　と。

恥ずかしかったですよ。

…先輩相談員の岡さんと一緒に行ったのですが、

個人的にケーキを買ってもらいました。
岡さん、ありがとう＾＾(←親切心はココの部分ですよ)

…ん？


言っておきますけど、

題名は関係ないですからね…

あっという間に…

皆様

こんにちは、こんばんは、おはようございます！

新宿相談室の近藤でございます。

今年も気付けば半年が経ちましたがいかがお過ごしでしょうか。

私も暑さを味方にし、日々生きております。

今年ももう半年が過ぎました。

今年の抱負（目標）を意識し、日々生きていきます。

近藤

二宮 金次郎に学ぶ！

新宿相談室の山元でございます。

先日、家族と恵比寿にある東京写真美術館にて映画「二宮　金次郎」を鑑賞して

きました。正直、歴史上の人物で薪を背負って歩きながら本を読んでいる少年像

しかイメージがなかったのでが、映画を観て一変しました。

天明７年７月23日（１７８７）相模国足柄上郡栢山（かやま）村に生まれ安政３年10月20日（1856）下野国都賀郡今市村で70年の生涯を閉じています。二宮尊徳も（そんとく）で通っているが正確には『たかのり』と読みます。幼少のころに父母を亡くすが、猛勉強の末、農民から武士になり、栃木県の村の復興を始め、600以上の村の復興を成し遂げた人物です。あまり詳しく話すとネタバレになってしまうので一度映画をご覧いただければと思います。

栃木県の真岡市の復興が順調にいかず、千葉県にある「成田山」の貫主であった照胤和尚の指導を受けたのだと言う。そして、以下の七大誓願を成田不動尊に誓いました。

禍を転じて福となし、
凶を転じて吉となし、
借財を転じて無借となし、
荒地を転じて開田となし、
痩せ地を転じて沃土となし、
衰貧を転じて富栄となし、
困窮を転じて安楽となし、
一切人民の悪しきところを除き、
一切人民の好むところ、ことごとく之を与えん

「人はみな円の中にいる」つまり心理万象のすべてがつながっている。いまいる場所で
直向きにその問題に全力で取り組み、抜苦与楽の精神で立ち向かう精神を学ぶことができました。この精神を忘れず日々の仕事に取り組んで参ります。

東京オリンピックに向けて？

こんにちは。新宿相談室の水戸です。

関東もようやく梅雨が明け、ここ数日は猛暑となっていますが、そんな中で目黒区周辺を外回りしていた時の話です。

信号待ちをしていた際に、ヨーロッパ系？の外国の方が私にスマホを見せながら道を尋ねてきました。スマホを見ると比較的近い場所で、「この道をまっすぐ行けば着きます」と片言の英語（笑）で伝えました。

その後同じ道を私も歩いていたところ、道路を挟んで反対側に先ほどの外国の方が再びスマホを持って悩んでいる様子。少し遠回りしましたが、今度は私からお声がけし、目的地までご案内し、感謝のお言葉とシェイクハンドをいただきました。

東京オリンピックに向けて外国の方にもしっかり道案内できるようにしなくては・・・と思った出来事でした。

～ 樹液の匂いに誘われて ～

ようやく梅雨があけましたね！

皆さま、いかがお過ごしでしょうか。この暑さで体調崩されていませんか。

夏といえば、海・スイカ・盆踊りなど色々と思い浮かびますが、我が家では毎夏恒例のものがあります。

それは、カブトムシ採りです！　子供より私のほうが楽しみにしていたかもしれません！！　

今年もその時期がやってきました～！

先週末の夜、万全に蚊対策をして子供たちと近所の林へ。

「ん～っ、樹液の匂い最高！」と思っている矢先、樹液に群がる複数のカブトムシ。

子供たちに採取を勧めると、今一つ浮かない表情…

下の子が「うちの家族と同じ数、なんか可哀想…」と。

昆虫採取にそんな優しさはいらない！って一瞬思ってしまったのですが、下の子に優しく思いやる気持ちが培っているのを認識できた一場面でした。

その日は昆虫採取を早めに切り上げ、散歩しながら帰路につきました。

これからも「相手を思いやる心」を大切に、ご相談者様に寄り添える相談員として取り組んでまいりたいと思います。

新宿相談室　白倉

住み替え

こんにちわ。新宿相談室の櫻井です。

先日、ご対応したお客様で現在住まわれているホームからの住み替えのお客様の件です。


ご対象者様の信頼できるご友人が連絡の間に頂いたときに、「名刺見させてもらったけど
ずいぶん若い方なのねー」と若さが逆に効果があってか、スムーズに会話もでき、お話もご理解がある方でしたので、スムーズに見学対応に移れました。

移動中の車の中でで、入居時には移動手段がなければ、荷物を運んだり送迎も行いますよと
お伝えするとあらー今度は引っ越し業者にもなるのねと喜ばれていました。


もちろん、入居に至るまでのアプローチは大切ではありますが、入居時以降の
アフターフォローはとても喜ばれると感じました。


まだまだ、新米な私ですが予定が合う限り、行っていければと思います。

よりよいホームのご提案

新宿相談室の岡村です。

先日、ホームにご夫婦でご夫婦部屋にご入居された方の件です。

ご入居されて一週間で、奥様が脳梗塞になり、ご逝去されました。

私としては残念な気持ちでいっぱいでしたが、ご家族様にお電話したところ、奥様はホームでのお暮しを大変気に入っていらっしゃったそうで、一週間でもいいホームに入れてよかったですと言っていただきました。

今後も「幸せのお手伝い」を胸に、お客様にとってよりよいホームのご提案ができるように頑張ります‼

急なご相談に・・・

こんにちは、新宿相談室の坂本です。
昨日お休みをいただき、久しぶりに孫に会いに2時間掛けて車で向かっていた時のこと。
会社携帯が鳴り、お話を伺うと、先日来店相談にお越しいただいた叔母様の施設検討の甥御さんからの急ぎのお電話でした。
来店時は、大腸がんの手術が済んでからの施設探しでしたので、これから準備する相談でしたが、本日の相談では、「今日から入れてくれる施設はないですか？」とかなり緊迫した内容でした。
私の中では、孫に会いにいくことで喜び一杯の気持ちの中、一瞬葛藤は起こりましたが、「少しお待ちいただけますか。当たってみます。」とすぐに返している自分がいました。
当てがあるわけではありませんでしたが、先日施設見学させていただいた施設長さんが、ショートも前向きに受けると仰っていたのを思い出し、とにかく頼むしかないとお願いしてみました。
そして何度か甥ごさんと施設との電話を繰り返しながら、施設長の最終判断で、なんと本日からの受け入れを了解していただけたのです。本当に有難いことです。甥御さんも大変喜んで下さり、夕方には施設で皆さんで合流し、施設長さんはじめ皆さんにただただ感謝の気持ちで一杯でした。
この恩は、今後も忘れることはないでしょう。

道端で

新宿相談室の山下です。

休日に車を走らせていると自宅の近くで車いすの方が
砂利道で動けなくなっているところを見つけました。

車を止め、声をかけると車いすのタイヤが壊れて動けなくなって
しまったとの事でした。

気温が高い日で熱中症の心配もあったので日陰まで手押しで
移動させていただき、知人の福祉用具事業者さんに連絡を
してみると、来てくれるとの事。
10分程で到着し、すぐに修理してくれました。

こういった地域の関わりや声掛けはとても大切だと思った一日でした。
地域の親切心の輪が広がっていくといいと思います。

朝

こんにちわ！
新宿相談室の宇治です。

先日新居に引っ越したのですが、朝家を出て少し歩くと、お爺さんに声をかけられました。見ると、杖を使用しており、鞄にはヘルプマークもついていました。

私がどうしたのか尋ねると、「駅まで手を貸して欲しい」との事。
「もちろんです！」と笑顔で手をお貸しし駅まで行きました。

お爺さんは忙しい朝なのに申し訳ないと、何回も言われました。
ちょうど、月曜の朝という事で、声をかけても断られることが多いそうです。

駅までついてそこで別れる際、帽子を取り深々とお礼をされました。
朝いちばん私の中でも、とても満たされ気持ちになりました。

忙しい朝ですが、少し余裕を持ち、困っている人が居たら助ける
こうした輪が少しずつ広がると日本ももっと親切な国になると思いました。

１００ｋｍマラソンを目指して

こんにちわ！
ロイヤル入居相談室新宿相談室の黒澤です。
長い梅雨が終わり暑い季節が来ましたが、私にとっては待ちに待った夏です。梅雨の時期は気持ちが乗らなかったのですがこの暑さを待っていたという感じで今は気分ノリノリで仕事をしています。マラソンを競技として行っている黒澤ですが、来年は１００ｋｍマラソンを目指しています。４２ｋｍで満足いかなくなったのが一番の理由ですが、１００ｋｍ完走したときに今までにない自分に出会えるのではないかと期待しています。現状に満足する日が来たら、自分自身終わりだと思っています。今年の夏はいつも以上に自分を追い込み、秋のレース期間に備え来年を迎えられればいいと思います。

大好きな猫と一緒にホームへご入居。

新宿相談室の長尾と申します。
都心のタワーマンションにお一人住まいの70代単身女性の件です。「物忘れが気になりだし、早めにホームに入居したい。猫と一緒に。」とのご希望でした。ご自身でも友人と2か所ご見学されたが気に入られなかったとの事でした。ペット可のホームをご案内して先月ご入居頂きました。ご自分のお考えやご希望ははっきりと言われ、デパートにも一人で行ける方です。ただ記憶力が不安になってきたとのお話し。今回引越され「今までマンションで孤独だったが、対応の良いスタッフの方がいる所に入居出来て本当に良かった。」とのお言葉。喜んで頂けて良かったと思っております。時々電話を頂きますが今後ともできることはお手伝いさせて頂きたいと思います。

各部署との連携をスムーズに

多摩相談室の横澤です。

私たち「ロイヤル入居相談室」は、多摩センターのイトーヨーカドーで、高齢者の方のお住み替えをご案内させていただいております。
具体的には、サービス付き高齢者向け住宅や、有料老人ホーム等のご紹介です。


弊社内には、いくつかの部署があります。

老人ホームや、サービス付き高齢者向け住宅の入居に際し、ご自宅の運用や、売却についてのご相談も増えてきています。
その際は、弊社の「ロイヤルハウジング」各店と協力して、お客様にスムーズなご案内を心掛けております。
多摩市の永山駅前「グリナード永山」にて45年前から営業している不動産です。
現在、多摩エリアでは、京王相模原線沿線の多摩境駅～若葉台駅まで各駅前にお店を営業しております。

サービス付き高齢者向け住宅や有料老人ホームの契約もあり、自宅もというと少々ご面倒にお考えの方、また自宅内の整理や廃棄などに時間が割けない方。

ロイヤルネットワークで連携を強化しながら、ワンストップでこれからもお客様のご要望に沿えますよう、尽力してまいります。

終の棲家

こんにちは。多摩相談室の浅野です。
ご自宅でまだお元気にお過ごしになっていらっしゃいますが、
ご飯の準備も大変になってきたし、終の棲家を探したいとご相談がありました。
いくつかの老人ホームのご見学や体験入居などされておりましたが
老人ホームへの印象は決して良い印象はお持ちではありませんでした。
趣味が多彩な方で、雰囲気が良いホームがいい。とご要望がありましたので
インターネットで調べるだけではわかりづらいですが、
ホームで働いている方の雰囲気などが暖かく、
アクティビティに力を入れているホームをご紹介し見学にご案内致しました。
見学を終えた時には「未来が明るくなったわ。私の雰囲気に合っているわね。」と
前向きに終の棲家を探すお言葉を頂きました。
これからも親切心のお手伝いをしていきたいと思っております。

心機一転

こんにちは。
多摩相談室の植松です。

私事ではありますが、先月に引っ越しをしました。
通勤時間が今までより少し長くなりましたが、最寄り駅の駅周辺には食べ物屋さんがたくさんあり食べる事が好きなので環境的に気にいっています。

だいぶ太ってきているので、自重しなければならないのですが食べ物の誘惑に負け気味です😨笑
引っ越しの荷物もだいぶ片付いてきたので、これからもっと新しい環境での生活を楽しみたいと思っています。

私生活で新しい生活が始まりましたので、仕事の方も心機一転今まで以上に頑張っていきます。

もうすぐ４年目

こんにちは、多摩相談室の臼井です。

ロイヤル入居相談室に入社して、数か月後には4年目に突入します。

大変ありがたいことに日々多くのご相談を賜り、お客様と施設へ見学に行かせていただいておりますが、中には入社した時に見学して以来足を運べていない施設もございます。

日々、高齢者施設は変化しております。
当然数年経過すれば施設の中身は変わっているはずですし、入社当時の私と経験を積んだ私が受ける施設の印象は違うはずです。
そしてご相談にいらっしゃるお客様は、ネットではわからない現地の、生の、情報を求められております。

お客様のご要望に応えるために、改めて勉強しなければと考えております。