国際交流？

はじめまして。

サービス付き高齢者向け住宅募集センターの重廣（しげひろ）です。

２０１９．７に入社し、この度はじめて「小さな親切心」を書かせて頂きます。

入社し「親切心」を仕事中はもちろん、プライベートでも常に意識するようになりました。

そんな中、先日、芦ノ湖周辺へドライブに行った時の事です。

芦ノ湖の畔でコーヒーを飲んでいると、地図を広げながらあちこち見渡し明らかに道が分からなく困っている様子のカップルの方を発見しました。自分が逆の立場だったら？と瞬間的に考え、声をかける事にしました。もちろん日本語以外は全く話せませんが。

でも大丈夫、私には心強い味方がいるのです♪

それは、ドコモのスマートフォンに入っているアプリ【はなして翻訳】です！

このアプリはスマートフォンに向けて日本語を話しかけると、英語、中国語、フランス語、ドイツ語など主要な12か国の言葉に変換してくれるのです！もちろん外国語から日本語に変換も出来ます♪

このアプリの存在を知っていたので、日本語しか話せない私でも臆する事なく話しかけることが出来たのです。

私が話しかけたカップルはドイツの方でしたので、無事このアプリを使い目的地を案内する事ができました♪

最後に「アリガトゴザイマス」とカタコトの日本語でお礼を言って頂き、一緒に記念撮影しとてもほっこりした瞬間でした。

相手の立場に立って考えた時、自分ならどうしてもらったら嬉しいか？それをこの会社に入り強く意識するようになりました。今後もこの意識は絶やす事なく持ち続けていきたいと思います。

２０２０．７には東京オリンピックで外国の方も増え、このような機会も増えるのではないでしょうか。ドコモのスマートフォンをお使いのみなさん是非「はなして翻訳」でコミュニケーションを取ってみて下さい♪

もちろん、海外旅行へ行った時もこのアプリ、大活躍です☆

天高く馬肥ゆる秋！

天高く馬肥ゆる秋、皆様いかがお過ごしでしょうか。

真夏の暑い日差しは影を潜め、心地の良い秋風を感じる過ごしやすい季節となりましたね。

唐突ですが、最近空を見上げる機会はありましたか？

夏から秋への変化で感じやすいのは雲の形ではないでしょうか。

秋の空と言えば、私はウロコ雲を思い出すのですが、実はこのウロコ雲には種類が色々あるらしいんです。

サバ雲→サバの背中の模様のように波打っているような雲

イワシ雲→イワシの群れのように沢山の魚が泳いでいるような雲

ヒツジ雲→もこもことしていてヒツジの毛のような雲

雲をながめているだけで、ゆったりのんびりできそうですね。

ところで、

素敵な空を眺めながら、お食事を摂って頂ける「シニア向け住宅」が東京都港区に誕生いたします！

東急グループが運営する、その名も「グランクレール芝浦」、2019年10月入居募集開始、

入居予定2020年7月となっております。

最上階(10F)には、大きな空と海を眺めながら季節感のある料理を楽しめる「ダイニング」や、美しい樹木を鑑賞できる「屋上テラス」を完備。また多彩なアクティビティや、安心のサポートサービスで毎日の暮らしも充実。安心に包まれながら、思い思いのひと時をお過ごしいただけます。

まだ建築中の現地を先日見学してまいりましたが、目の前はベイエリアらしく運河をながめることが出来ますよ。

セミナー付き事前説明会

開催日：１０月１６日(水)　１７日(木)

時　間：１０時～１６時

参加無料 （20名/要予約)

お問い合わせは→0800-888-6186

サービス付き高齢者向け住宅募集センター

馬屋原

心軽やかに

こんにちは。
横浜相談室の森です。

ロイヤルでは、アフターフォローに力を入れています。
先日も、ご入居後のご様子などをお伺いするアンケートにお返事を頂きました。

私たち相談員にとって、お客様のお役に立てたのだろうか。力になれたのだろうか。
他にもっとベストな提案ができなかっただろうか。
ということを常に自分たちに問いかけることが、日々の研鑽の糧となります。
そして、アンケートのお返事を頂いたときに、お客様から
「相談してよかった」との言葉を頂くと報われるような嬉しさを感じます。

ロイヤルをご利用されたときのご感想、ご意見については、
「気さくに、気軽に笑顔で対応して頂き　心強く、心軽やかになりました。」
「ダメで元々と相談に伺いました。状況や予算を聞いて、無理です！と言うことなくいろいろな手段を考えてくれました。感謝しています。」

入居後の施設の様子についても、
「入居直後転倒が多かった。どこでもそうだが、やや人手が足りないようだと思う。スタッフは皆親切で明るい雰囲気で満足している。」
「安価ですが、室内は清潔で明るくスタッフの方々もとても親切です。」

このようなお声を寄せて頂きました。
決して、インターネットでは検索できない、ご入居された後の皆様からのお声を、次のお客様へと繋がせて頂いております。

私達、ロイヤルの相談員は有料老人ホームをただ紹介することが仕事ではありません。
インターネットで検索をして出てくるような情報の中から施設を選ぶことには存在意義がないと考えています。

困っていることをどう解決すればよいのか。
その糸口を探すために、様々な情報、知識を蓄え皆様のお役に立てる相談室を目指しています。

皆様が、介護の事でお困りになったりご不安になったりしたときにはぜひご相談ください。

心軽やかになって頂けるよう、笑顔でお迎えいたします。

皆様に感謝

日に日に秋の深まりを感じてまいりました。
夜になると、鈴虫など秋の虫の声が心地よく感じます。
横浜相談室の遠藤成幸です。

久し振りにすっきりしとした秋晴れの朝、我が町から見える富士山もとてもキレイに見ることができました。

さすがに冠雪はまだのようです。今年は暑い日が続きましたので、冠雪も遅くなるかもしれません。
夏の空気は靄がかりますので、本当に「久しぶりにキレイな富士山を見たな～♪」と思っておりました・・・・・
そういえば、前日はあの台風１５号！！その影響で、空気が流されたんだ！！
なんとなくそんな思いで富士山を見ておりました。

あの台風！！
今もなお大変なご生活を強いられている方々が多くおられます。心が痛みます。
１日でも早く安定した生活に戻れる事、祈るばかりです。

我が町でも、多少ですが、被害がでておりました。

近所の神社です。
複数本の倒木があり、本殿に倒れこんでいる木もありました。
そんな場所が複数個所・・・

すぐに関係するであろう役場、自治会など思い当たる数か所に連絡をとりました。
内心、連絡先の反応があいまいだったので、対応に時間を要するのかなぁと、なんとなく感じていました。
が、この場所は多少なり高台であり、このすぐ下には頻繁に往来がある車道であり、お年寄りも子供も行き来する生活道路であり・・・
不安はぬぐえなかったので、もう一度考えられる各所に連絡しました。その際に上の写真も併せて説明をしたところ、すぐに関係機関が動いてくださいました。

危ない枝を切り落とし、不安定な所は固定し、危険のないように対応してくださいました。
私が連絡した翌日には、初期対応としてこの状態になり、その後も安全のための対応を行ってくださる予定でいるとの事でした。

迅速な対応に感謝いたします。
関係方々、ありがとうございました。

受け取った感謝、どなたかにお渡しできる行動をしていきたいと感じた出来事でした。

季節の変わり目！過ごしやすくなってまいりましたが、だからこそ〝健康第一〟を心掛けてまいります。

その後のおばあちゃん

こんにちは、横浜相談室の玉井です。

前回のブログで、私の100歳になるおばあちゃんが、施設に入居したことを書きました。
今回は、その続きになります。

先日、敬老の日のお祝いとして、入居している施設へ、初めて訪問をしました。
私の子供３人（おばあちゃんにとっては曾孫）も一緒に行きました。

訪問してビックリしたことが、とても元気だったことです。
家で生活していた時は、食事以外は寝て過ごしている時間が多かったのですが、
施設では、日中は車椅子にて離床して過ごしており、栄養バランスの取れた食事を
規則正しく食べることによって、肌艶も良く、表情も明るかったです。

こんな元気なおばあちゃんを見るのが久しぶりだったので、
ビックリするのと同じくらい嬉しくて、涙が出そうでした。

曾孫の手を握ると、「かわいいね～」と言って、笑顔になり、気分が良くなったのか
歌をうたい始めました。そこにいるみんなが笑顔になり、温かい時間が流れました。

ロイヤル入居相談室にご相談されるご家族様の中には、施設入居に対して、
マイナスイメージを持たれてらっしゃる方もいらっしゃいます。
そんな方には、施設にご入居することの良い点も、自分の言葉で伝えていきたいと思います。

また、おばあちゃんに、いろいろなことを教わりました。
ありがとう、おばあちゃん。
また会いに行くよ。

原点・・・

こんにちは。
横浜相談室の岸です。


いよいよ始まりましたラグビーワールドカップ！


実は私も高校から大学、卒業後３～４年ラグビーをしていました。
その当時から考えると、こんなに注目されるスポーツなるなんて思いもしませんでした。
まさかパブリックビューイングまでなんて・・・

近く会場へも足を運びますが現段階ではテレビで楽しんでいます。
ラグビーといえば「one for all」「all for one」です。

横浜相談室は相談員同士の相談やアドバイスが日頃から飛び交い、
優しい人ばかりです。まさに「all for one」だと改めて感じています。

そんな横浜相談室へ是非、足を運んでいただければと思います。

親切心を始めて・・

皆様こんにちは。
横浜相談室の髙橋です。

少し暑さも和らぎましたが夏の疲れは出ていらっしゃいませんか？伺います。

『小さな親切心運動』 から始まり５年が経ちました。
ちょうどそごう配属になった年でした。

最初は手探りでしたが徐々に結果が出るようになりました。
その結果とは、相手の幸せを想った行動が成果となると、
 人から人へと繋がる事でした。

最近は知らない方から突然『誰々さんから聞きました！』と
 連絡が入ることがあります。

私はこれが『親切心』と思ってます！

これからも一人でも多くの方の『しあわせのお手伝い』が出来るよう
努力いたします。

健康経営優良法人

こんにちは
横浜相談室、宇都宮です。

残暑も和らぎ、朝夕は秋の風を感じられるようになりましたね。
先日の台風15号では、被害に遭われた方々に心からお見舞い申し上げます。

さて、神奈川ロイヤルでは、『健康経営優良法人」として認定を受ける取り組みをスタートしました。
医療費適正化や労働生産性向上のために注目されています。
経済産業省は、少子化社会における労働人口の増加が狙いの一つですが、私たちとしては、会社が健康で働けるための制度や仕組みを整えて頂ける環境のなかで働けることは、ありがたい限りです。

早速、セミナーで配られたトレーニングチューブ（ゴム製で伸縮するもの）を使っております。
自宅で、チューブを手や足につけてやっておりますが、運動が苦手なため、まだ慣れません…
セミナーの受講後、日頃の食事など健康作りについても、より意識するようになりました。

弊社の親切心の重点テーマは、健康第一から始まります。
何より、健康であるからこそ、親切心を持った思いやりある行動が出来ると思います。
健康経営優良法人の認定への取り組みは、まさに親切心に直結するものです。
自分自身の健康を自己管理し、日々の中で自然と気遣える親切心、こころのゆとりを持ちたいと思います。

朝晩の寒暖の差や、季節の変わり目ですので、どうぞ皆様もご自愛のうえ、お過ごしくださいませ。

初めまして。

皆さん　初めまして！

横浜相談室の昆　博巳（コン　ヒロミ）と申します！

９月１日付で入社した新入社員です。

前職は老人保健施設で相談員をしておりましたが

この度御縁があって、ロイヤル入居相談室に入社致しました。

入社して驚いたのは、先輩相談員の皆さまの熱意・パワーが凄まじい事。

私も負けてはいられないな！という気持ちで日々頑張っております。

指導して頂いている事に感謝を込めて！

これから頑張っていきますので宜しくお願い致します。

健康第一！

皆さん、こんにちは！

横浜相談室の出原（いではら）です。

今年の夏は、長梅雨に始まり、豪雨、台風、

9月に入ってからも猛暑と体調管理が難しい夏

となりました。

私も50歳が近くなってきたため、最近は、

病気や健康を考えるようになってきました。

先月、身内が胃癌の診断で、胃を2/3 摘出しました。

お陰様で手術は成功し、順調に回復もしています。

会社の健康診断以外に、脳ドックや、がん検診などを

しようかと考えています。

お金があっても、時間があっても健康じゃないと

意味がないですから・・・・

季節の変わり目となりますので、皆様もご自愛ください。

また、お近くに体調不良でお困りのご高齢者の方が

いらっしゃいましたら、お気軽に、そごう横浜店9階まで

お越しください。何かお役に立てるかもしれません・・・

今後ともロイヤル入居相談室を何卒宜しくお願い致します。

横浜相談室　出原

早いもので…

川口相談室の中村です。

私事ですが、今年で結婚20年目を迎えております。

この仕事をしていると、ご相談者の方々が何歳になっても「夫婦や家族の絆」が強い事を感じる機会が多くあります。

お話を伺う中で、「入院中も毎日見舞いに通っており、施設に移った後も毎日通いたいから、私が通える施設を探して欲しい」とのご希望も珍しくありません。

このような相談者の方々とは、ご入居後も一ヶ月後・三ヶ月後などに定期的に訪問した際に「中村さん、わざわざ来て下さったのですね」と、施設で偶然お会いして、つい話し込んでしまう事も良くあります。

こうした素敵な夫婦や家族の絆を「我が家」で照らし合わせてみると、親族から「互いに糸の切れた凧のようにフワフワした夫婦」と評されているように、上の息子からは結婚２０年目の磁器婚式に照らし合わせて

磁器婚式(正しい意味)…年代と共に値打ちが増す磁器の様な夫婦

磁器婚式(我が家)…いつ棚から落として「パリーン」と割れてしまっても不思議で無い夫婦

と揶揄されております(反省)。

そんな我が家ですが、少し前まで外出のたびに「おんぶ」をせがんでいた上の子が１８０㎝近くになり、下の子が成人する頃にはもう「真珠婚式」か…と考えてしまいます。

これからは、金婚式やダイヤモンド婚式を越えた、素敵な相談者の方々に負けないように頑張って「子供達に尊敬されて世話して貰おう」と誓った、秋の一日でした。

私の癒し

川口相談室　冨井です。

仕事で帰りが遅くなり家族で一緒にご飯を食べられなかった時のことです。

先日、３歳になったばかりの娘が夕食に食べた卵焼きが美味しかったらしく、

「パパもう帰って来るかなぁ？」
「パパに残しておくぅ？」
「残しておこうかっ。」
「ね、ママ。」

と、言っていたよと妻からＬＩＮＥが届きました。

嬉しくて急いで帰りましたが、娘は眠っていました。

もちろん卵焼きは無くなっていましたが、私のことを思ってくれたことに感動しました。

毎日、２人の子供の面倒を見ている妻に感謝し、すくすく成長している子供たちが
私の癒しです。

「ありがとう」を言葉に

当社の小さな親切心10か条の1つ、感謝の気持ちを忘れずに「ありがとう」を言葉にしよう。

この言葉を意識して毎日生活しなければいけないと最近特に思っています。

夫婦共働きでの子育てを軽く考えていたなあとしみじみ感じており、子供中心の生活になっている中で、妻や双方の両親に対して小さな事でも「ありがとう」の言葉を大切にしようと思っています。

OPENからもうすぐ1年が経つ川口相談室内や社内でも同様です、「ありがとう」の言葉を大切にしていきます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　川口相談室　鈴木

【親切】とは…？

はじめまして。

川口相談室の雨宮です。



この度、はじめてブログを書かせていただきます。

【小さな親切心】と言う事で、普段何気なく口にしている『親切』という言葉、

当たり前のように行っている『親切』という行動、今回ブログを書くにあたり、

自分自身あらためて【親切】について理解を深める機会になればと思い、

色々と調べてみました。



～【親切】～



『親切』という言葉には“人情が厚いこと。思いやりがあって人のために尽くすこと”

といった意味があります。



…なぜ…親を切ると書くのだろうか。

【親切】の『親』は親しい、身近に接する。という意味があり、

【親切】の『切』は心から、ひたすら強く。という意味があるそうです。



そんなところから【親切】という言葉には、

“心から親しく“という思いが込められているそうです。



その言葉に込められた思いを知ることで、

真の【親切】な行いが出来ればと思いました。



知っている方も、知らなかった方も、少しでも参考になれば幸いです。

まだまだ暑い日が続きますが、くれぐれもご自愛ください。

ライダーベルト

こんにちは。
川口相談室相談員の長江です。


3歳の息子には、従兄弟が5人います。

その内の3人は同い年で、実家に集まるとみんなで仮面ライダーごっこをして楽しんでいます。みんな腰には必ずライダーベルトを巻いてオリジナルの変身ポーズや悪い大人を攻撃して楽しんでいます。

そんな中、9月1日に仮面ライダーが始まるということで新しいライダーベルトが発売が発表されました。

発売日は、「8月31日」

令和初の仮面ライダーということで初回限定版の販売も予定されていました。

非常に人気が高いみたいでネットや予約などで見ても

「完売。」

これはもう当日に掛けるしかない！と意気込みましたが。。。

8月31日は仕事が入っていたため、残っていたら買ってくるねと息子に伝えました。

【8月31日当日】

朝から、従兄弟の親同士のLINEが朝からなりっぱなし！

7時半からトイザらスに行列ができてる　とか

トイザらスよりも空いてたイオンの方が並んでなさそう　とか

そういえばそごうの7階におもちゃ屋さんがあったから、

昼休みに行ってみようかなと思いながら出勤していました。

午後

来店いただいたお客様の相談が終わり、

少し遅れて昼休みを取った時にLINEを見てみると

従兄弟の一人は、イオン開店と同時にダッシュして初回限定版を無事にゲットできた！

しかし、もう二人の従兄弟は、買いに行ったけどすべて売り切れで買えなかった。。。

と連絡が入っていました。

もう15時も回っているしさすがにうちも買ってあげるのは難しいな。

息子よごめん。。。

と思いながらとりあえず

そごうの7階のおもちゃ屋さんに行き、

「仮面ライダーベルトの初回限定版ってもうないですよね？」

と尋ねると

店員「まだありますよ！」

私　「そうですよね～。えっ、あるんですか？」

ということで無事ライダーベルトを買うことができました。

おもちゃ屋さんの店員さんの対応がとても親切で

丁寧にラッピングしていただきました！

妻に伝えると大喜び！

買えなかった従兄弟にも

「百貨店のおもちゃ屋さんなら意外とあるかもしれないよ」と

連絡をしたところ、その従兄弟も無事に丸広で買えたそうです！

家に帰ると息子から笑顔で「ありがとう！」と言ってもらえたため

買いに行って良かったと改めて思いました。

普段から、ロイヤルがお世話になっている

そごうさんと丸広さんに感謝しながら息子の変身姿を見ていた昨日の出来事でした。

　　変身！！