こんにちは、大宮相談室の田邉です。
入社３年目を迎え、ご対応させていただきましたお客様も増えてまいりました。
先日、入社間もない頃にご相談を承ったお客様からご連絡を頂くことがありました。
お身内がいらっしゃらないため、お元気なうちからホームへの入居を決心された方でしたが、今回定期健診で動脈瘤が見つかったそうで、手術になるとのお話でした。
入居に先立ち保証会社のご利用をされていたため、手術の立会いや入院手続きなどは問題なかったようですが、はじめての大手術に臨む不安はとても大きいようでした。
手術3日前よりご入院とのことで、２日前にお見舞いに行かせていただき、ささやかながらお見舞いの言葉を伝えさせていただきました。少しほっとした表情をされており、お会いしに伺って本当に良かったと感じました。
昨日、無事手術を終え、リハビリを始めなければと少しお元気な声色のご報告を頂戴しました。本当に良かったという気持ちとリハビリをこれからがんばって下さいという思いを伝えに今度またお会いしに行かせていただく予定です。
