移動のお手伝い

皆様こんにちは！
新宿相談室、相談員の宇治で御座います。

先日対応させて頂いたお客様で大変印象深く、今後の力になる方に出会えましたので、是非紹介させて頂きたいと思います。
娘様が癌の治療の為入院する事になり、その間介護付きのホームへお願いする事は出来るのか？とのお話でした。早急に入れるホームをお探しし入居支援をして無事入居になりました。その後も逐一御身体のご状態を確認しながら、ご家族様、ケアマネ様、私で連絡を取り合っていたのですが、先日治療が長引きそうだという事と、特別養護老人ホームへ入居が決まったとの連絡が入りました。入居支援の際に大分お荷物が多かったため、私の方からお荷物をお運びする事をご提案した所、大変喜ばれ、ケアマネ様にも感謝して頂きました。想定よりも早い退去になってしまいましたが、ご家族様、ケアマネ様に感謝の言葉を頂き、少しでもお役に立てたと思います。今後も、お客様第一で出来る事を全力で行いたいと思います。

バスケットボール

こんにちは、新宿店の佐野です。

最近、日本ではバスケットボールの話題が増えてきました。

2つのリーグが統合され「Ｂ．ＬＥＡＧＵＥ」が幕を開け、

早いもので3年目に突入し、個々のレベルが上がり今年は「ワールドカップ」出場と

来年の「東京オリンピック」にも開催国で出場が決まり、

バスケファンとしては、楽しみが一杯です。

その流れで、私の次男も今年から地域のミニバスに通い始め、

4日／週、練習や試合でバスケ漬けの日々を送っています。

私もバスケ経験者である為、練習にも参加し子供達と一緒に汗をかいています。

一緒にプレイすることで、良いプレイにはその場で褒めます。

そうすると、子供達は笑顔で応え、次のプレイでも良いプレイを

しようとチャレンジをし、みんな一生懸命にやっています。

このチームの合言葉は「全力疾走」です。本当に良い言葉です。

結果はともかく、何事も全力で打ち込む姿勢が大切だと思います。

大人になると損得勘定が芽生える時がありますが、

殆どが良い結果には繋がりません。

今まで以上にお客様に対して「全力疾走」で取り組んでまいります。

もちろん、職場の仲間にも…

ご入居のお手伝い

新宿相談室の長尾です。

先月ご入居頂きましたお客様のお話しです。
お母様はサービス付き高齢者向け住宅にお住まいでした。
認知症が進み、食事や薬の管理が出来なくなり介護付への入居をご検討との事
お話し伺いますと、ここ2年間で6回転居されたとのお話し
何か気に入らない事を探しては、ここには居られないと言われて
転居の繰り返しだったとの事でした。

お住まいのサ高住の食事は美味しくないと言われて
娘様が仕事の合間に週4，5回は電車でお届けしているとの話、
ご自分のご家族のことは二の次になってしまっていて
ご主人にも負担をかけてしまっていると、
精神的にも肉体的にもきついとのお話しでした。

数か所ご見学され、お母様に合いそうなホームを決めました。
難題は、老人ホームへは入居しないと頑なに言っているお母様を、
いかにしてスムーズにご入居頂くかを色々と打ち合わせしました。
娘様へは感情的になる一方、他人へは凛とした対応されるので
他人が間に入った方が良いのでは？と、
私と娘様二人でお送りすることになりました。

当日はデイサービスに行っていらっしゃる所へお迎えに行き
そのままホームへお連れしました。
娘様が色々と下準備をされた努力が実り思いが通じたのか、
不思議なくらいご自分からホームの中へ入って行かれて娘様とびっくり
ご本人にも娘様にもご負担少なく移動して貰えて本当に良かったです。

その後、ホームへ連絡しましたら
今の所、落ち着いていらっしゃるとの事で、
私も一安心しました。

実年齢より５歳老けてみられます

はじめまして。
新宿相談室の白倉です。

３月に入社いたしまして、１ヶ月が経ちました。
まだまだ不慣れなところが多くありますが、優しいロイヤルの先輩方のおかげで少しずつ新たな環境にも慣れてまいりました。

お客様に寄り添える相談員になれるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

やすらぎの里 井荻

新宿相談室の岡村です。

桜が満開の時期に、ある老人ホームの見学に行ってまいりました。

なんと西武新宿線の井荻駅徒歩1分。ですが、まわりは閑静な住宅街です。ここにホームがあるとは誰も思わないでしょう。

私の地元、井荻。このあたりに20数年住んでいる私も気づきませんでした。なんと一軒家を改築した老人ホームです。その名も「やすらぎの里　井荻」
かっこいい一軒家です。

施設長は大変感じのよい方で、快くご見学の対応をしてくださいました。ここは9名のご入居様と介護職員さんが、ご家族のような雰囲気で、お過ごしになられておりました。

あっという間に…

皆様こんにちわ、こんばんは、おはようございます。

近藤です。

ご機嫌いかがでしょうか。

早いもので、今年もあっという間に4月に突入致しました。

ついこないだ「今年の抱負は！」

とか言っていましたが、案の定今年の抱負を忘れてしまいました。。。

そこで気づいたのですが、今後は「今年の抱負は！」

というのは、一旦やめにして、

「今日の抱負は！」

に切り替えようと決意しました。

ではさっそく…

「今日の抱負は！まっすぐ家に帰り、妻の家事のお手伝いをきっちり、さりげなく行います！」

新宿相談室　近藤　研作

イチロー ばり のルーティーン‼

いってらっしゃい‼

新宿相談室の井橋です。

スターバックス小田急新宿店に通い続けて、早１年が経過しようとしています(前回2018.12のブログをご確認下さい)。若いスタッフさんが元気よく「いってらっしゃい」と送り出してくれるこのお店と新宿相談室の優しい皆さんのおかげで日々楽しく過ごせています。

新年度を迎え、スタバに新しいスタッフさんが増えてくる中でも、私がレジに並んでいるといつものアイスコーヒーのグランデを作ってくれているので、時間をかけることなくスムーズに購入することができ助かっています。

もし、違う飲み物を頼んでしまっていたら…既に作ってしまったアイスコーヒーはどうなってしまうんだろうと考えると…違う飲み物は頼めませんwww

さてさて

皆さんも朝に限らずルーティーンを大切にしている方もいらっしゃるのではないかと思いますが…

私は…

・出社日は、毎日欠かさずアイスコーヒーを片手に出社します！

・どんなに電車が遅延しようともアイスコーヒーを片手に出社します！

・遅刻したらアイスコーヒーは背後に隠し気味に出社します！

周りに人々や家族、アイスコーヒーに支えられながら　良いお手伝いをさせて頂けるように日々精進します。