かわいい親切

こんにちは。サ高住チームの馬屋原です。

すっかり秋めいてきましたね。
最近、朝晩はストーブをつけることが多くなってきました。
つけると暑くなってすぐに消してしまいます。
でも一時すると寒くなるので、またつけるという温度調整が難しい時期到来です。


ところで先日お客様へ住宅案内で青葉台方面に行った時のことです。

案内が無事終わって、住宅の駐車場から車を出すため、歩道を横切り車道へ出ようと
した時のことです。
小学生(おそらく低学年)の男の子が歩道で車が過ぎ去るのを待っている姿が見えたので、
男の子を先に通してあげようと「先にどうぞ」(車中につき口パクで)と促すと、
今度は男の子が「僕は待っているから先に行きな」とジェスチャーで返してくれて、
なんだかホッコリしました。

小さな男の子の可愛い親切を受けたお話でした。

お客様のペースを考える

先日、お客様に大切な御用がありお電話をしたところ

『クラブチさん、いま大変なの・・・・、通帳と印鑑がないの・・・・・、確かにバックにいれたのに、家に帰ったらないの・・・・、どうすればいい・・・』

と、お電話口の向こうで、心細く助けを求めておりました。


私は
「最後に通帳を触ったのはいつですが？どこかへ電話しましたか？」

と伺い、まだどこにも連絡されていないとの事でしたので
紛失の際の連絡先をすぐにお伝えしました。


一旦お電話を置いて20分後に
『頂いた連絡先に電話しました・・・・でもまだ失くしたって信じられなくて・・』


私もそれを聞いて、スリにでも合われたのかと思いましたが、
最後に使われた時間が14：30分頃ならきっと大丈夫ですよ。
とお伝えし、お電話を置きました。


するとさらに1時間後
「クラブチさん・・・ありました。すみません」と
安堵と恥ずかしそうなお声がお電話から聞こえてきました。


私もそのお声を聴いて
「よかった～、本当に良かった。」
と思い、心のざわめきが落ち着いていきました。


そういえば御用があってお電話をさせていただいたんだ、と思い
お伝えしようと思いましたが、
「御用があってお電話したのですが、今日は疲れていると思いますので、またお電話します」
と、改めることにしました。

どうしても、契約事などを取り扱う仕事をしていると
滞りのないように仕事を進めることがかり考えて、優先にしてしまいがちですが、
相手を思いやる気持ちと、相手のペースをより考える事が大切と感じました。

『出会い』を大切に・・・

こんにちは、横浜相談室の玉井です。

人との『出会い』について、改めて考えることがありました。

ケアマネージャーさんから、ご紹介して頂いたお客様の情報をお聞きすると、対象者の奥様が、
癌を患っており、長く生きられないことを覚悟されていて、自分が生きているうちに、旦那様が
安心して生活が出来る施設を探されているとのことでした。
そして、奥様が昔、耳鼻科の先生をされていたとのこと。
お話を聞いていくうちに、場所は私の実家の近く・・・
あれ？もしかして・・・、子供の時に通っていた耳鼻科・・・？
なんと、子供頃にお世話になった、耳鼻科の先生だったのです。

旦那様の施設を探しに、一緒に見学に同行させて頂いた時も、地元の話で盛り上がりました。
『昔、耳鼻科があった場所はマンションになっていて、近くに大きなスーパーが出来たんですよ』
と私が話すと、『へ～そうなの～、最近そっちに行ってないから、懐かしいわ』と
目を細めました。見た目はお元気そうで、とても余命を宣告されているとは思いませんでした。

無事に、旦那様がご入居できる施設が見つかりました。
入居までのことを、奥様と電話でやり取りをしていると、電話越しの声が
弱々しくなっていくのが分かりました。

旦那様が施設にご入居され、約1か月後、奥様は静かに息を引き取られました。

約30年前に、奥様にお世話になったことをお話しした時、
『またこうして、出会えるなんて不思議ね。担当してくれるのが、玉井さんで良かった』
という言葉が、頭から離れません。

人との出会いというのは、本当に不思議なものです。
これからも、人との出会いを大切に生きていこうと、心に誓いました。

『地域のつながりの大切さ』を実感！！

久し振りの投稿です。皆様、体調に変わりはないでしょうか？
横浜相談室の遠藤成幸です。

今日は全国的に秋晴れの素晴らしい天気になったようで、年間を通じても全国的に晴れる日は数えるほどのようです。
そんなニュースを見た後に家を出て、駅までの通勤の道すがら・・・
「そういえば、最近すっきりしない雲の多い天気ばかりだったなぁ・・・」と思いながら歩いていると・・・

今朝の富士山です！！
とても空気が澄んでいて、キレイでした。
いつの間にか冠雪が進んでおりました！！今年は雪が多い？？冬は厳しくなるか？？？でも綺麗だなぁ・・・
と思いながら、清々しい気分で通勤しました。

つい２週間前の日曜日、我が町では、なんと！！　気温３４℃を記録していました。たった２週間で別の国のようです。
そういえば、その日は我が町の『町民運動会』が行われており、私は、自治会の関係で運動会の運営裏方に徹しておりました。
《たかが運動会　されど運動会》　
今時？？？　このご時世で？？？　と思う方も多いかと思いますが・・・・
なんとなんと、この運動会、
今回で７４回目を迎え、総勢２５００名が参加者する、それはそれは伝統的な運動会なのです！！

そんな歴史ある運動会ですが、過去を辿ってもここまで暑い日は例がなく、子供からご高齢の方まで幅広い年齢の方々が参加する為、運営サイドとしては、かなり気を遣い、準備も当日も右往左往しておりました。かつてないほど裏方が大変だった運動会のようでしたが、大きな事故もなく、無事に大会を終えて安堵したことが、つい先日の事でした。

その後、近所の方々、子供会の方々、自治会の方々、あまり面識のない方々、多くの方々から今日まで、町で会う方々からねぎらいの言葉や差し入れをいただき、
『このご時世でも、こういった地域のつながりがあるって、とてもいいもんだなぁ』とあらためて実感いたしました。

我が社が掲げる【小さな親切心１０か条】の中に、
☆地域のコミュニティには積極的に参加しよう☆
という項目がございます。
今後も、積極的に繋がりを求めて、公私とも生活していきたいと思っております。

『いやぁ～　地域のコミュニティって　いいもんですねぇ～』

皆様も、体調に気を付けて、いろんなコミュニティに参加してみてください。


横浜相談室
遠藤　成幸

旅先での小さな親切心

横浜相談室の髙橋です。
いよいよ寒さを感じ紅葉も進む時期となりました。

温度差もあるので体調管理などお気を付けください。
 

先日、家族で岐阜県の中山道馬籠宿に行ってきました。

石畳の坂道沿いにある宿場町で神奈川から向かうと長野県との境になります。

少し暑さも残り休みながら歩いていると、ご高齢の女性から

「子供も汗をかいているので食べて行きなさい」と塩漬けのキュウリを出してくれました。

朝とれたものを塩漬けして出しているようです。

家族とも大変嬉しく思いました。

 

旅の疲れを取る場所なのでこのような心温まる場面は昔からあったんでしょうね。

そごう横浜相談室も来店された方に幸せを感じて頂けるような店舗を目指します。


横浜相談室

髙橋

 

 

大切に・・・

初めまして！

８月より横浜相談室に入りました岸です。


入社し二か月半が経過し、日々丁寧なご指導のもと業務にあたっています。


私が大切にしているものは、出会った方々との縁です。

なぜこの場所、時間にお会いしたのかと考えると貴重と感じるとともに

大事な時間だと思います。

ここしばらく自身でバタバタしてしまっていることが多く、この大事な気持ちが薄れていました。


今日から再度大切にしてきたものを意識してご縁を重ねていくとともに

宝物にしていきたいと思います。

秋

横浜相談室　横澤です。

日増しに秋の深まりを感じる季節となりましたが、いかがお過ごしでしょうか。

横浜そごうでご来店されるお客様の装いも、変化を感じております。

元々はまっこの私にとって、「そごう」はとても身近な場所でもあります。

この何年かは、そごうのある横浜の街は大きく変化していると感じます。
以前は、空き地が多くみられた、みなとみらい地区も、大手の会社による本社移転があったり、
マンション開発も進み、ついには小学校も開校しましたね。

常に“時代は変化している”と教えられます。