新宿相談室の岡です。
昨年ご相談頂いた方のお話を綴らせて頂きます。
ご自宅が火事になってしまい、
急遽住替え先のホーム検討を余儀なくされた方のご相談を頂きました。
ご相談頂いた際は、火事のショックから、当然ですがとても落ち込んでおられるご様子でした。
ホーム選定はもちろんですが、自分が出来る事であれば可能な限りお手伝いしようとその時決意しました。
お客様より、ほぼ “着の身着のまま” で出てきたとの事で、
「自宅に行き荷物の整理などがしたい」とのご意向を伺い、
行政が用意した住まいとご自宅までの送迎及びご自宅の整理を計2日間お手伝いさせて頂きました。
入居当日は、少し大きな車を用意し、
①ご本人様のお迎え
②ご自宅に寄り、荷物搬送
③途中家具屋により家具購入のアドバイス
④到着後、お部屋までの荷物搬送
と、お手伝いさせて頂き滞りなくお引越しも完了しました。
私が関わることで引越し業者を頼まなくて済みましたので、その点では貢献できたかなとは思います。
「本当に、なにもかもいろいろ有難うございました」と何度も感謝の言葉を頂きました。
ご本人様とは、数日間の関わりですが、とても良い関係が構築できたように自分でも感じ、
「ここにまた会いに来てね」と笑顔でおっしゃって頂きました。
「わかりました、必ず来ます！！」と固い握手を交わし、ホームを後にしました。
初めてお会いした当時は火事のショックから、笑顔がまったく見受けられなかったのですが、
私が帰る際は笑顔を見せてくれました。
お客様が笑顔を見せて頂けたのが一番印象的で、本当に嬉しく思いました。
