2019年5月3日金曜日

アフターフォロー

川越相談室の宮原です!

先日、ご入居された方の所へご家族とともに
アフターフォローに行ってきました。

入居時は、衣類や洗面用具程しか用意が
出来なかったとの事で、元々住まわれていた
ご自宅よりお写真やテレビ、使い慣れた家具等を
ホームにお持ち致しました。

ご本人様より、入居したばかりのホームが、
住み慣れた自宅みたいになって本当に嬉しいです!
と言って頂けました。

独居で暮らしていた際は、一人で不安を抱えて
いたのが、スタッフも親切に声を掛けて下さって
安心して暮らせていますとおっしゃっていました。

今後もお客様に安心して生活して頂けるよう
アフターフォローもしっかり対応していきたいと思います。