入居後のご挨拶

こんにちは。川口相談室の岡野です。

しばらくご挨拶ができていなかったお客様のご様子伺いをする中、嬉しい言葉を頂戴しました。

その方はご夫婦で入居されたのですが、入院中のご主人に代わって、奥様と二人三脚で施設を探したお客様です。入居後も奥様はいろいろと不安があるようで、何度か連絡を取っていました。

ご無沙汰してしまいましたが、その後の様子が気になっていたのでお電話したところ、開口一番「どうして電話してきたんですか」と奥様。

突然のお電話で失礼してしまった…と早々に電話を切ろうとすると

「昨日ちょうど主人とあなたの話をしていた。施設に大きな不満はないけれど、少し利用料が高いので、また相談しようと思っていた。」とのこと。
あまりにタイミングが良いので、施設から依頼を受けて電話をくれたのかと思ったそうです。
私の出る幕はなく、ひとまず施設と話して住み続けることにしたそうですが、「ちょうど連絡をしようと思ったときに電話をくれるなんて、以心伝心ね！主人にも代わるわね。」と明るい声を聞くことができました。

“以心伝心”との言葉にお二人とのご縁が続いていたんだと、とても嬉しい気持ちになりました。

岡野