国際交流？

はじめまして。

サービス付き高齢者向け住宅募集センターの重廣（しげひろ）です。

２０１９．７に入社し、この度はじめて「小さな親切心」を書かせて頂きます。

入社し「親切心」を仕事中はもちろん、プライベートでも常に意識するようになりました。

そんな中、先日、芦ノ湖周辺へドライブに行った時の事です。

芦ノ湖の畔でコーヒーを飲んでいると、地図を広げながらあちこち見渡し明らかに道が分からなく困っている様子のカップルの方を発見しました。自分が逆の立場だったら？と瞬間的に考え、声をかける事にしました。もちろん日本語以外は全く話せませんが。

でも大丈夫、私には心強い味方がいるのです♪

それは、ドコモのスマートフォンに入っているアプリ【はなして翻訳】です！

このアプリはスマートフォンに向けて日本語を話しかけると、英語、中国語、フランス語、ドイツ語など主要な12か国の言葉に変換してくれるのです！もちろん外国語から日本語に変換も出来ます♪

このアプリの存在を知っていたので、日本語しか話せない私でも臆する事なく話しかけることが出来たのです。

私が話しかけたカップルはドイツの方でしたので、無事このアプリを使い目的地を案内する事ができました♪

最後に「アリガトゴザイマス」とカタコトの日本語でお礼を言って頂き、一緒に記念撮影しとてもほっこりした瞬間でした。

相手の立場に立って考えた時、自分ならどうしてもらったら嬉しいか？それをこの会社に入り強く意識するようになりました。今後もこの意識は絶やす事なく持ち続けていきたいと思います。

２０２０．７には東京オリンピックで外国の方も増え、このような機会も増えるのではないでしょうか。ドコモのスマートフォンをお使いのみなさん是非「はなして翻訳」でコミュニケーションを取ってみて下さい♪

もちろん、海外旅行へ行った時もこのアプリ、大活躍です☆

天高く馬肥ゆる秋！

天高く馬肥ゆる秋、皆様いかがお過ごしでしょうか。

真夏の暑い日差しは影を潜め、心地の良い秋風を感じる過ごしやすい季節となりましたね。

唐突ですが、最近空を見上げる機会はありましたか？

夏から秋への変化で感じやすいのは雲の形ではないでしょうか。

秋の空と言えば、私はウロコ雲を思い出すのですが、実はこのウロコ雲には種類が色々あるらしいんです。

サバ雲→サバの背中の模様のように波打っているような雲

イワシ雲→イワシの群れのように沢山の魚が泳いでいるような雲

ヒツジ雲→もこもことしていてヒツジの毛のような雲

雲をながめているだけで、ゆったりのんびりできそうですね。

ところで、

素敵な空を眺めながら、お食事を摂って頂ける「シニア向け住宅」が東京都港区に誕生いたします！

東急グループが運営する、その名も「グランクレール芝浦」、2019年10月入居募集開始、

入居予定2020年7月となっております。

最上階(10F)には、大きな空と海を眺めながら季節感のある料理を楽しめる「ダイニング」や、美しい樹木を鑑賞できる「屋上テラス」を完備。また多彩なアクティビティや、安心のサポートサービスで毎日の暮らしも充実。安心に包まれながら、思い思いのひと時をお過ごしいただけます。

まだ建築中の現地を先日見学してまいりましたが、目の前はベイエリアらしく運河をながめることが出来ますよ。

セミナー付き事前説明会

開催日：１０月１６日(水)　１７日(木)

時　間：１０時～１６時

参加無料 （20名/要予約)

お問い合わせは→0800-888-6186

サービス付き高齢者向け住宅募集センター

馬屋原

心軽やかに

こんにちは。
横浜相談室の森です。

ロイヤルでは、アフターフォローに力を入れています。
先日も、ご入居後のご様子などをお伺いするアンケートにお返事を頂きました。

私たち相談員にとって、お客様のお役に立てたのだろうか。力になれたのだろうか。
他にもっとベストな提案ができなかっただろうか。
ということを常に自分たちに問いかけることが、日々の研鑽の糧となります。
そして、アンケートのお返事を頂いたときに、お客様から
「相談してよかった」との言葉を頂くと報われるような嬉しさを感じます。

ロイヤルをご利用されたときのご感想、ご意見については、
「気さくに、気軽に笑顔で対応して頂き　心強く、心軽やかになりました。」
「ダメで元々と相談に伺いました。状況や予算を聞いて、無理です！と言うことなくいろいろな手段を考えてくれました。感謝しています。」

入居後の施設の様子についても、
「入居直後転倒が多かった。どこでもそうだが、やや人手が足りないようだと思う。スタッフは皆親切で明るい雰囲気で満足している。」
「安価ですが、室内は清潔で明るくスタッフの方々もとても親切です。」

このようなお声を寄せて頂きました。
決して、インターネットでは検索できない、ご入居された後の皆様からのお声を、次のお客様へと繋がせて頂いております。

私達、ロイヤルの相談員は有料老人ホームをただ紹介することが仕事ではありません。
インターネットで検索をして出てくるような情報の中から施設を選ぶことには存在意義がないと考えています。

困っていることをどう解決すればよいのか。
その糸口を探すために、様々な情報、知識を蓄え皆様のお役に立てる相談室を目指しています。

皆様が、介護の事でお困りになったりご不安になったりしたときにはぜひご相談ください。

心軽やかになって頂けるよう、笑顔でお迎えいたします。

皆様に感謝

日に日に秋の深まりを感じてまいりました。
夜になると、鈴虫など秋の虫の声が心地よく感じます。
横浜相談室の遠藤成幸です。

久し振りにすっきりしとした秋晴れの朝、我が町から見える富士山もとてもキレイに見ることができました。

さすがに冠雪はまだのようです。今年は暑い日が続きましたので、冠雪も遅くなるかもしれません。
夏の空気は靄がかりますので、本当に「久しぶりにキレイな富士山を見たな～♪」と思っておりました・・・・・
そういえば、前日はあの台風１５号！！その影響で、空気が流されたんだ！！
なんとなくそんな思いで富士山を見ておりました。

あの台風！！
今もなお大変なご生活を強いられている方々が多くおられます。心が痛みます。
１日でも早く安定した生活に戻れる事、祈るばかりです。

我が町でも、多少ですが、被害がでておりました。

近所の神社です。
複数本の倒木があり、本殿に倒れこんでいる木もありました。
そんな場所が複数個所・・・

すぐに関係するであろう役場、自治会など思い当たる数か所に連絡をとりました。
内心、連絡先の反応があいまいだったので、対応に時間を要するのかなぁと、なんとなく感じていました。
が、この場所は多少なり高台であり、このすぐ下には頻繁に往来がある車道であり、お年寄りも子供も行き来する生活道路であり・・・
不安はぬぐえなかったので、もう一度考えられる各所に連絡しました。その際に上の写真も併せて説明をしたところ、すぐに関係機関が動いてくださいました。

危ない枝を切り落とし、不安定な所は固定し、危険のないように対応してくださいました。
私が連絡した翌日には、初期対応としてこの状態になり、その後も安全のための対応を行ってくださる予定でいるとの事でした。

迅速な対応に感謝いたします。
関係方々、ありがとうございました。

受け取った感謝、どなたかにお渡しできる行動をしていきたいと感じた出来事でした。

季節の変わり目！過ごしやすくなってまいりましたが、だからこそ〝健康第一〟を心掛けてまいります。

その後のおばあちゃん

こんにちは、横浜相談室の玉井です。

前回のブログで、私の100歳になるおばあちゃんが、施設に入居したことを書きました。
今回は、その続きになります。

先日、敬老の日のお祝いとして、入居している施設へ、初めて訪問をしました。
私の子供３人（おばあちゃんにとっては曾孫）も一緒に行きました。

訪問してビックリしたことが、とても元気だったことです。
家で生活していた時は、食事以外は寝て過ごしている時間が多かったのですが、
施設では、日中は車椅子にて離床して過ごしており、栄養バランスの取れた食事を
規則正しく食べることによって、肌艶も良く、表情も明るかったです。

こんな元気なおばあちゃんを見るのが久しぶりだったので、
ビックリするのと同じくらい嬉しくて、涙が出そうでした。

曾孫の手を握ると、「かわいいね～」と言って、笑顔になり、気分が良くなったのか
歌をうたい始めました。そこにいるみんなが笑顔になり、温かい時間が流れました。

ロイヤル入居相談室にご相談されるご家族様の中には、施設入居に対して、
マイナスイメージを持たれてらっしゃる方もいらっしゃいます。
そんな方には、施設にご入居することの良い点も、自分の言葉で伝えていきたいと思います。

また、おばあちゃんに、いろいろなことを教わりました。
ありがとう、おばあちゃん。
また会いに行くよ。

原点・・・

こんにちは。
横浜相談室の岸です。


いよいよ始まりましたラグビーワールドカップ！


実は私も高校から大学、卒業後３～４年ラグビーをしていました。
その当時から考えると、こんなに注目されるスポーツなるなんて思いもしませんでした。
まさかパブリックビューイングまでなんて・・・

近く会場へも足を運びますが現段階ではテレビで楽しんでいます。
ラグビーといえば「one for all」「all for one」です。

横浜相談室は相談員同士の相談やアドバイスが日頃から飛び交い、
優しい人ばかりです。まさに「all for one」だと改めて感じています。

そんな横浜相談室へ是非、足を運んでいただければと思います。

親切心を始めて・・

皆様こんにちは。
横浜相談室の髙橋です。

少し暑さも和らぎましたが夏の疲れは出ていらっしゃいませんか？伺います。

『小さな親切心運動』 から始まり５年が経ちました。
ちょうどそごう配属になった年でした。

最初は手探りでしたが徐々に結果が出るようになりました。
その結果とは、相手の幸せを想った行動が成果となると、
 人から人へと繋がる事でした。

最近は知らない方から突然『誰々さんから聞きました！』と
 連絡が入ることがあります。

私はこれが『親切心』と思ってます！

これからも一人でも多くの方の『しあわせのお手伝い』が出来るよう
努力いたします。