こんにちは、新宿相談室の佐野です。
先日、板橋区舟渡にある介護付有料老人ホームの
入居日に立ち会った時のエピソードをご紹介します。
入居された方は83歳の女性の方で、車椅子をご利用されております。
ホームへ到着すると、すぐにお部屋にご案内され、
数分後には、スタッフの方々がゾロゾロと集まり始めました。
すると、入居相談員の進行でスタッフ紹介が始まりました。
ここからが、親切な対応と感じた部分です。
まずは、ホーム長から、ご本人様の目の前に跪く(ひざまづく)姿勢で、
目線を合わせて自己紹介をしました。
その後の介護スタッフ・看護師・事務員の方まで、同じ姿勢で丁寧に自己紹介しており、
本当に素晴らしい対応と思いました。
私も、この様な心構えで対応して頂けるホームと分かり安心しました。
