とある場所で施設見学会がありました。
私の担当したお客様が車を運転していらっしゃったのですが、
駐車場についてのご案内が足りなかった為、
近所のホームセンターに車を止めて来場されました。（反省しています）
お帰りの際、ホームセンターまでお見送りに行かせていただくことにしました。
するとお客様が駐車場の場所を忘れてしまわれ、道に迷ってしまいました。
ここは私の出番だと思い、車種とナンバーを伺って車を探して回りました。
幸いにもすぐに見つけることができ、お伝えすると大変感謝されました。
元はと言えばこちらのご案内不足によることなのに、お帰りの際には感謝して頂き、
とても不思議な気持ちになりました。
「今日は楽しかった」とも言ってくださったので、心が救われました。
感謝されることによって、こちらの気持ちが救われるということを改めて実感しました。
またこれからも感謝の気持ちを忘れず、しっかり相手に伝えようと心掛けようと思った一日でした。
横浜そごう店 サ高住チーム
和田一樹
