皆さんこんにちは
ロイヤル入居相談室 横浜そごう店相談員の玉井です。
今回は、施設の見学をした時のエピソードです。
その日は、入居検討者様とそのご家族様と一緒に見学同行させて頂きました。
施設をに２ヶ所見学の予定でしたので、朝から昼過ぎまでと長い時間です。
私は、事前に検討者様は、杖を使いながら歩行は可能との情報を頂いておりました。
1件目の施設では、歩行もスムーズで足取りも軽かったのですが、
2件目の見学時には、お疲れの様子が見て取れました。
私は、施設の方にお願いをして、車椅子をお借りし、使って頂きました。
遠慮がちで、ご自分から疲れたとは言えない性格の様で、
耳打ちで、「助かったわ、ありがとう」とおっしゃり、ニコッとされました。
この体験を通して、自分の想いや気持ちを言葉に表すことが苦手だったり
難しい方の、声なき声に耳を傾けることの大切さを学びました。
「目配り・気配り・心配り」
親切心の基本を常に心に留めて、行動できる自分でありたいです。
