横浜そごう９階で、サービス付き高齢者向け住宅のご紹介をしている星野です。
私たちが接するお客様は、７５歳から８５歳前後の方々が多いのですが、お客様から受ける「親切心」に、私はいつも関心をさせられることが多いです。
ご自宅にお伺いし、お話しをする機会も多いのですが、温かいおしぼりをご提供してくださったり、お菓子を素敵なお皿に持ってだしてくださったりと、おそらくお客様にとっては、家に人が来た時にいつもされていることなのだとは思うのですが、その心配りが、私たち３０代前後には考えられない「小さな親切心」なんだと思います。そうゆう「親切心」を受けると、改めてお客様を大切にしよう。といつもいつも思います。
本当は自分が行った親切心を持った行動をお話しするのですが。。。
すいません。まずは、私がお客様から頂いている「親切心」を、第一発目の「親切心」ブログとさせて頂きます。
神奈川ロイヤル（株）高齢者住宅募集センター
星野 千鶴
