心を込めたプレゼント

こんにちは！新宿相談室の石田です。 今回は、高齢者事業部に関わりのある、ある会社の話をお伝えいたします。 私どもは「有料老人ホーム」や「サービス付き高齢者向け住宅」への住み替えについて、 様々な方からご相談を頂いています。 その中で、ご家族がいらっしゃらず「身元引き受け人」が立てられない方も少なからずいらっしゃるのですが、その場合は入居の際、身元保証を代行する会社をご紹介させて頂いています。 そちらを以前ご利用されたお客様の件で、今回身元保証会社の方が新宿相談室を訪ねてきて下さいました！ 実は、そのお客様が誕生日を迎えられたそうなんです。 そこで、関わりのある方からの寄せ書きをプレゼントしようと、 色々な場所をまわっているとのことでした。 利用者の方もかなり多い会社なので、お一人お一人にそこまでして頂けることに驚きました。 お客様の喜ぶお顔が目に浮かび、私も心を込めてメッセージを書かせて頂きました。 私どももそれを見習い、一人ひとりへのサービスの質を高めていけるよう、心掛けたいと思います。 新宿相談室　石田貴子でした。